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社工小李最近在社区服务中发现，在社区篮球场和社区花园内总是有一群闲散青少年聚集在一起，无所事事，而且经常在社区内抽烟、喝酒、游荡、闹腾，还经常在居民中午和晚间休息的时间大声喧哗，严重影响居民的正常生活，社区居民对此抱怨连连。社区居委会工作人员多次对这群青少年进行教育，效果微乎其微。
为了解决这群闲散青少年的问题，消除他们给社区居民带来的影响，社工小李利用下班时间与他们进行了交流，并了解到这群青少年都居住在本社区内，恰逢放暑假，在家待着也没有什么事情，于是就相约聚集在社区内一起活动，而且他们认为自己并没有做错，只是因为无聊大家才聚在一起玩，更没有对其他人造成什么影响，根本就是社区内的那些大人们没事找事。
在对他们的情况进行分析后，社工决定先对其非理性的思想观念进行纠正，然后引导他们参与到社区的老年人服务志愿活动中。
【问题】
1．结合社区社会工作中推动居民参与工作方法的知识，判断影响社区居民参与的因素有哪几个
2．社工该如何有效地引导闲散青少年参与到社区的老年人服务志愿活动中
为了解决这群闲散青少年的问题，消除他们给社区居民带来的影响，社工小李利用下班时间与他们进行了交流，并了解到这群青少年都居住在本社区内，恰逢放暑假，在家待着也没有什么事情，于是就相约聚集在社区内一起活动，而且他们认为自己并没有做错，只是因为无聊大家才聚在一起玩，更没有对其他人造成什么影响，根本就是社区内的那些大人们没事找事。
在对他们的情况进行分析后，社工决定先对其非理性的思想观念进行纠正，然后引导他们参与到社区的老年人服务志愿活动中。
【问题】
1．结合社区社会工作中推动居民参与工作方法的知识，判断影响社区居民参与的因素有哪几个
2．社工该如何有效地引导闲散青少年参与到社区的老年人服务志愿活动中
参考答案
参考解析
解析： 1．影响社区居民参与的因素为：
(1)对参与价值的肯定。案例中闲散青少年属于不关心状态，参与倾向较低。
(2)参与意愿。包括主观因素控制和客观因素影响。
(3)参与能力方面。其中参与能力主要受到时间和金钱、知识与技巧两方面的制约。
(4)制度上的因素。
2．社工在引导闲散青少年参与到社区的老年人服务志愿活动时需要采取的策略为：
(1)通过座谈会、社区展览、教育讲座等形式对闲散青少年进行社区教育和社区宣传，让他们了解老年服务志愿活动，改变其原有对社区和对老年服务志愿活动的冷漠、陌生态度，促进其对参与价值的肯定。
(2)进行交流沟通，让闲散青少年认识到老年服务志愿活动对于促进他们个人成长的巨大作用，提升其参与的意愿。
(3)对闲散青少年进行老年服务志愿活动的知识和技巧的培训，提高其在志愿活动中的素质，提升其参与能力。
(4)与青少年有效地沟通好具体的时间、地点等相关信息，并保证志愿活动中资源的提供，保证其参与志愿活动的客观条件。
(5)对其志愿活动，可以在社区范围内提供相应的奖励机制，提高其持续参加的积极性。
本题以社区为模拟环境，依靠社区社会工作方法具体考查推动居民参与的社区社会工作方法的影响因素和执行策略。这不仅需要在理论层面上对具体模式有比较详细的了解，还要能够在实践层面上进行有效的操作和执行，只有对两者的知识点掌握得都比较齐全才能比较顺利地完成本题的回答。
(1)对参与价值的肯定。案例中闲散青少年属于不关心状态，参与倾向较低。
(2)参与意愿。包括主观因素控制和客观因素影响。
(3)参与能力方面。其中参与能力主要受到时间和金钱、知识与技巧两方面的制约。
(4)制度上的因素。
2．社工在引导闲散青少年参与到社区的老年人服务志愿活动时需要采取的策略为：
(1)通过座谈会、社区展览、教育讲座等形式对闲散青少年进行社区教育和社区宣传，让他们了解老年服务志愿活动，改变其原有对社区和对老年服务志愿活动的冷漠、陌生态度，促进其对参与价值的肯定。
(2)进行交流沟通，让闲散青少年认识到老年服务志愿活动对于促进他们个人成长的巨大作用，提升其参与的意愿。
(3)对闲散青少年进行老年服务志愿活动的知识和技巧的培训，提高其在志愿活动中的素质，提升其参与能力。
(4)与青少年有效地沟通好具体的时间、地点等相关信息，并保证志愿活动中资源的提供，保证其参与志愿活动的客观条件。
(5)对其志愿活动，可以在社区范围内提供相应的奖励机制，提高其持续参加的积极性。
本题以社区为模拟环境，依靠社区社会工作方法具体考查推动居民参与的社区社会工作方法的影响因素和执行策略。这不仅需要在理论层面上对具体模式有比较详细的了解，还要能够在实践层面上进行有效的操作和执行，只有对两者的知识点掌握得都比较齐全才能比较顺利地完成本题的回答。
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考题
某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（ ）。A．促进社区居民团结互助。加强社区治安防范B．通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦C．通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为D．借助制定规章制度，维护社区秩序
考题
社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区居民，接下来她要做的是（ ）。A．聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题B．进行社区团体登记C．在几位热心居民中指派一位居民D．继续寻找热心居民E．设定治安巡逻的工作目标
考题
某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在此居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经大家讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（ ）。A．促进社区居民团结互助，加强社区治安防范B．通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦C．通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为D．借助制定规章制度，维护社区秩序
考题
某祢居委会主任正在召集会议，与几位居民代表就开发社区服务项目进行商讨。会上，有位居民代表提议，居委会可 以通过开展自筹性公益项目筹集资金，并在社区开展营利性社区服务，赚取利润来补贴居委会成员；另一位居民代表 认为，社区只能针对老人、残疾人和贫困家庭等弱势群体开展无偿服务；还有的居民代表认为，开展社区服务的经费 主要依靠政府和街道办事处拨付，居委会没有筹集资金的责任。
关于社区服务的特征，下列说法正确的有：A.社区服务只能面向弱势群体
B.社区服务以居民需求为导向
C.社区服务倡导居民参与互助
D.社区服务应由政府完全承担
考题
在政府福利政策和公共财政扶持下，在社会资源支持帮助下，依靠社区居民的组织参与，动员社区内在的资源力量，向社区居民提供各种服务活动统称为（ ）A.社区教育
B.社区动员
C.社区服务
D.社区行动
考题
某社区居委会联系了社区内的小学，机械厂和医院等多家单位，共同参与创建文明社区的活动，从促进居民社区自治的途径看，这体现的是（ ） A. 培育社区自治组织
B. 加强政府推动作用
C. 调动社区内单位广泛参与
D. 鼓励社区居民积极参与
考题
某新建住宅区落成使用后，社区居民发现社区内缺少居民活动室，无法正常开展歌舞、书画、棋牌等活动，党员学习 和居民会议也没有合适的场所，而且社区居民委员会、业主委员会都还未成立。经了解，该社区配套的场所已被开发 商出租。居民们委托部分代表到街道办事处反映情况。后经街道办事处、居民代表与其他单位多方协商，开发商同意 提前收回出租的房屋用于社区办公与服务。所需经费由开发商承担，政府给予一定补贴。居民们对此表示满意，并希 望能忙成立社区居民委员会。
该社区居民委员会成立后的财产来源不包括：A.政府拨付
B.向企业摊派
C.兴办社区服务事业
D.向本居住居民筹集
考题
某社区的道路年久失修，崎岖不平。这给社区内居民的出行带来了很多不便，但是社区中并没有人反映这个问题。后来，社会工作者小李动员社区居民向上级有关部门反映该情况并请求解决此问题。小李这样做是为了实现社区工作具体目标中的( )。A.善用社区资源，满足社区需要
B.提高社区居民的社会意识
C.推动社区居民参与
D.培养相互关怀和社区照顾的美德
考题
某社区居住着大量的外来人口。近一段时期，社区居民财物被盜事件不断发生，社区治安成为社区居民反应强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，居民之间存在不信任感。为此，社会工作者何琦深入社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（ ）。A.通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为
B.促进社区居民团结互助，加强社区治安防范
C.借助制定规章制度，维护社区秩序
D.通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦
考题
在某社区，社区居委会积极吸引社区居民参与社区活动，但是效果不明显。通过走访居民和深入调查，居委会发现居民中有这样的几种倾向，有的人觉得自己参与了也没有用，有的人说家里人不支持，还遥人说参与社区活动要花时间和金钱，同时也不了解社区内部组织结构和关系等。居委会对这些倾向逐一分析，提出了推动居民参与的各项策略，你认为合理的是（）。A、定期召开居民大会和座谈会，吸引居民对社区问题的关注B、从与居民利益紧密关联的事情入手，提高居民的参与意愿C、提供充足的资金支持和补助，增强居民的参与动机D、采用个别培训和小组培训，帮助居民了解社区知识E、展开宣传，鼓励居民与家庭成员之间一同参与
考题
社工小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区居民，接下来她要做的是（）A、聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题B、进行社区团体登记C、在几位热心居民中指派一位居民D、继续寻找热心居民E、设定治安巡逻的工作目标
考题
在政府的福利政策和公共财政扶持下，在社会资源支持帮助下，依靠社区居民的组织参与，动员社区内在的资源力量，向社区居民提供的各种服务活动统称为（）。A、社区教育B、社区动员C、社区服务D、社区行动
考题
青少年社区工作中动员包括发动青少年在内的社区居民制定目标、策划活动、（）、挖掘培养青少年在内的社区领袖人物。A、组织社区内综合服务B、建设社区相关社区舆论C、调动争取资源D、以直接的物质性建设为目标
考题
在某社区，社区居委会积极吸引社区居民参与社区活动，但是效果不明显。通过走访居民和深入调查，居委会发现居民中有这样的几种倾向，有的人觉得自己参与了也没有用，有的人说家里人不支持，还有的人说参与社区活动要花时间和金钱，同时也不了解社区内部组织结构和关系等。居委会对这些倾向逐一分析，提出了推动居民参与的各项策略，你认为合理的是（）。A、定期召开居民大会和座谈会，吸引居民对社区问题的关注B、从与居民利益紧密关联的事情入手，提高居民的参与意愿C、提供充足的资金支持和补助，增强居民的参与动机D、采用个别培训和小组培训，帮助居民了解社区知识E、展开宣传，鼓励居民与家庭成员一同参与
考题
按照国务院《关于发展城市社区卫生服务的指导意见》的规定，社区卫生服务机构的服务对象是（）。A、社区居委会辖区内的所有居民B、社区、家庭和居民C、社区居民以及社区周边的商户、单位职工D、社区内的妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人和贫困居民等人群
考题
多选题社工小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区居民，接下来她要做的是（）A聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题B进行社区团体登记C在几位热心居民中指派一位居民D继续寻找热心居民E设定治安巡逻的工作目标
考题
单选题某社区居委会联系了社区内的小学，机械厂和医院等多家单位，共同参与创建文明社区的活动，从促进居民社区自治的途径看，这体现的是（）A
培育社区自治组织B
加强政府推动作用C
调动社区内单位广泛参与D
鼓励社区居民积极参与
考题
单选题某社区地处经济不发达地区。社区内居民经济收入低，住房拥挤，服务设施简陋。社区内青少年初中毕业便辍学在家，他们结帮成派，经常在社区内闲荡，出入网吧，或者进出游戏机房，或者在小店喝酒。最近，这群青少年团伙与其他团伙发生争执，社区居民对此深为不满。已向附近派出所投诉。社会工作者李老师走访了团伙中几个青少年的家庭。发现他们大都是单亲家庭的子女，跟着爷爷奶奶住，由于无法管教他们，家庭内经常发生祖孙冲突。李老师走访了与之相关的学校、派出所、居委会等部门，发现已有记者注意到此类问题，也都希望能够采取措施改善这些青少年的状况。李老师决定协调社区的各种力量来解决问题。在多方协商和研讨下，制定了一系列的计划。本案例中能够反映()在青少年社区工作中的运用。A
社区照顾模式B
社会策划模式C
互动模式D
地区发展模式
考题
问答题某老旧社区居民对社区服务参与度不高，社区活动也很少有人参加，社区居民委员会做了各种活动宣传和倡导工作，但是效果并不理想。为此，社区居民委员会引进了一家社会工作机构，希望借助专业力量优化社区服务，促进居民参与社区建设与社区服务。社会工作服务机构进一步调查后了解到，有些居民认为，社区活动没有啥意义，参加进来也是浪费自己的时间；有的居民认为自己也没有什么特长，在社区活动中也发挥不了什么作用；还有些居民认为自己的时间都用在照顾孙辈的身上，导致自己没有时间和精力参与社区活动。同时，还有很多居民认为很多社区活动跟自己也不相关，没有兴趣参加等等。针对该社区的实际情况，社会工作机构计划通过开展专业服务促进居民参与社区服务。【问题】分别从肯定社区居民参与的价值、提升社区居民参与的意愿、提高社区居民参与的能力三个方面设计服务方案（分别列出三个方面的具体目标和主要实施策略）。
考题
单选题某社区近两年附近建设工程较多，大量外来务工人员租住在社区内。这段时间里，社区内连续发生几起被盗事件，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（）。A
促进社区居民团结互助，加强社区治安防范B
通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦C
通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为D
借助制订规章制度，维护社区秩序
考题
问答题某社区属于典型的老旧小区，社区中基础设施比较陈旧，大多数居民都是以前从农村迁过来的老居民，文化水平有限，在解决一些社区问题时经常简单粗暴，致使邻里关系也不够和谐；社区内老年人较多，健康生活意识和观念较差，出现了很多慢性疾病和传染病；社区内儿童青少年也有不少，放学后也没有地方玩耍；社区内经常出现夫妻关系、婆媳关系的矛盾，而社区居委会由于专业能力不足，难以从根本上解决问题。为了提升社区居民的生活质量和公民素质，社区居委会委托当地社会工作服务机构申请一项名为“社区发展连你我、贡献自身光和热”的社区服务项目，并提出了具体的要求。社区居委会希望通过该项目能够申请足够的教育经费和活动经费，为社区居民开展各种各样的更加丰富的社区活动与培训，一方面能够提升社区居民的自身素质和公民素质，另一方面，提升社区居民对社区的归属感和凝聚力，以此来进一步提高社区整体水平和素质，进而推动社区良性发展。要求：结合本案例，依据“社区教育”的方法，分别从“公民教育、家庭生活教育、健康教育、成人教育”四个内容分别设计具体的社区服务方案（列出具体的服务目标和服务内容即可）。
考题
单选题按照国务院《关于发展城市社区卫生服务的指导意见》的规定，社区卫生服务机构的服务对象是（）。A
社区居委会辖区内的所有居民B
社区、家庭和居民C
社区居民以及社区周边的商户、单位职工D
社区内的妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人和贫困居民等人群
考题
多选题在某社区，社区居委会积极吸引社区居民参与社区活动，但是效果不明显。通过走访居民和深入调查，居委会发现居民中有这样的几种倾向，有的人觉得自己参与了也没有用，有的人说家里人不支持，还遥人说参与社区活动要花时间和金钱，同时也不了解社区内部组织结构和关系等。居委会对这些倾向逐一分析，提出了推动居民参与的各项策略，你认为合理的是（）。A定期召开居民大会和座谈会，吸引居民对社区问题的关注B从与居民利益紧密关联的事情入手，提高居民的参与意愿C提供充足的资金支持和补助，增强居民的参与动机D采用个别培训和小组培训，帮助居民了解社区知识E展开宣传，鼓励居民与家庭成员之间一同参与
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