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沟通的最高要求是说服对方。
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错
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考题
社会交往中,在言谈方面应该注意的礼仪有( )。①言谈要适合自己的社会身份与工作特点②说话要尽量客观,言语应该实事求是地反映客观实际③言语要谦和、有善意④与客户有效沟通,切忌打断对方、质疑对方A.①②④B.①③④C.①②③D.①②③④
考题
在商务谈判中,说服他人的基本要诀包括()
A.站在他人的角度设身处地地谈问题,从而使对方对你产生一种“自己人”的感觉B.取得他人的信任。信任是人际沟通的基石。只有对方信任你,才会理解你友好的动机C.创造出良好“否”的氛围,把对方置于不同意、不愿做的地位,然后再去批驳他、劝说他D.说服用语要推敲。通常情况下,在说服他人时要避免用“愤怒”、“怨恨”、“生气”或“恼怒”这类字眼,这样才会收到良好的效果
考题
建设性协调的行动要点主要包括()。A、要杜绝习惯性反应,不要先入为主B、要多站在对方立场考虑,不要做无谓争论C、要为对方留有退路,不要逼迫对方D、要设法引导、说服对方,不要激化矛盾E、要带有主观的感情色彩,不要纯理性
考题
命令和说服是管理者经常采取的两种沟通方式,对它们的描述不正确的是:()。A、二者都是站在自我的角度B、二者同样强硬C、二者都是为了让对方接受自己的意图D、命令比说服更容易引起对方的情绪反弹
考题
秘书要说服他人接受自己的意见,在美说之前先给人家一番赞誉,再进行说服,对方也就容易接受了。在进行赞誉是要注意的是()。①赞美要独到②赞美要真心③赞美要具体④赞美要明确⑤赞美要动听A、①②③④⑤B、①②④⑤C、①②③④D、①②③⑤
考题
多选题建设性协调的行动要点主要包括()。A要杜绝习惯性反应,不要先入为主B要多站在对方立场考虑,不要做无谓争论C要为对方留有退路,不要逼迫对方D要设法引导、说服对方,不要激化矛盾E要带有主观的感情色彩,不要纯理性
考题
单选题命令和说服是管理者经常采取的两种沟通方式,对它们的描述不正确的是:()。A
二者都是站在自我的角度B
二者同样强硬C
二者都是为了让对方接受自己的意图D
命令比说服更容易引起对方的情绪反弹
考题
多选题“我要说服对方”这种做法实际上是()。A违背夫妻相互尊重和平等的原则B希望压倒对方或控制、改造对方C只讲面子,不讲里子D对夫妻沟通极其有害
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