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多选题
倾听对管理者和沟通非常重要,倾听的重要性在于()
A

获取重要的信息

B

掩盖自身弱点

C

激发对方谈话欲

D

发现说服对方的关键

E

使你获得友谊和信任。


参考答案

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考题 多选题有人曾经对38名来自企业的管理者进行调查,该调查要求他们具体记录他们从周一到周五的有关沟通活动。结果表白,这些管理者这样安排他们的时间:19%用于读,22%用于写:26%用于说;33%放在听。这一调查充分申明()A倾听在管理沟通中的主导地位B是否掌握倾听技术直接瓜葛管理者的管理成效C在沟通历程中,说是最重要的D要使沟通更为有效,倾听长短常必要的

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考题 判断题倾听在沟通中非常重要,可以起到激发对方谈话欲望的作用。A 对B 错

考题 判断题沟通中的倾听即消极的毫无反应的倾听。A 对B 错

考题 判断题倾听是沟通过程中最重要的环节之一,良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧,是人天生的本领。A 对B 错