考题
以下属于非语言沟通的方式是()。
A、电话交谈B、小组会议C、电子布告D、旗语
考题
人们独自构思并表达对某一事物完整认识的过程是()。A、对话语言B、独白语言C、交谈D、讨论
考题
以语言为传递信息的工具，即说出的话，包括交谈、演讲、汇报、电话、讨论等形式属于。
考题
接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。()
考题
不属于婴儿语言发展注意事项的是（）。A.多与婴儿交谈B.用“儿语”声调与婴儿交谈C.注意婴儿语言发展的差异性D.婴儿对语句的运用
考题
合同的口头形式是指当事人以语言的方式交流、协商达成一致意见的合同形式但不包括通过电话等语音通信设备交谈。
考题
电话交谈中，应用辅助语言的关键是（）A语速适中B语调温和C重音突出D吐字清晰E语速快捷
考题
（ ）不属于婴儿语言发展注意事项。A、多与婴儿交谈B、用“儿语”声调与婴儿交谈C、注意婴儿语言发展的差异性D、婴儿对语句的运用
考题
间接交谈是指交谈者（）的交谈，主要方式有电话交谈、书面交谈和网络交谈等。
考题
应用文写作语言运用的基本要求，分别是：语言要准确清晰、（）、平实自然、（）、生动具体。
考题
电话交谈虽然简单快捷，交谈时双方不直接谋面，但正因如此，电话（）就更为讲究。
考题
农产品经纪人与客户进行有效沟通、建立信任关系的三种好方法是（）、（）、当面交谈。A、正确运用语言文字B、学会有效聆听C、电话交谈D、选择适当的交谈地点
考题
访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。A、电话B、信件C、口头D、书面
考题
应用文对语言的基本要求是（）、（）、（）和庄重。
考题
采用IP通话，节省大量长途电话费的CIC应用是（）。A、网络电话B、文字交谈C、用户留言D、外包式客户服务中心
考题
打电话交谈时，要配合肢体语言，如微笑、点头等。（）
考题
（）是人们借助于口头语言或书面文字所进行的一种信息交流。A、交谈B、会谈C、语言沟通D、电话联络
考题
填空题汽车维修企业的服务规范包括（）、身体语言规范、（）、仪表形象规范、电话服务规范与顾客交谈规范。
考题
多选题电话交谈中，应用辅助语言的关键是（）A语速适中B语调温和C重音突出D吐字清晰E语速快捷
考题
填空题间接交谈是指交谈者（）的交谈，主要方式有电话交谈、书面交谈和网络交谈等。
考题
判断题打电话交谈时，要配合肢体语言，如微笑、点头等。（）A
对B
错
考题
多选题电话交谈对语言应用的基本要求是（）A使用礼貌语言B用语准确得体C语调高昂D注意相互呼应E重视辅助语言
考题
单选题采用IP通话，节省大量长途电话费的CIC应用是（）。A
网络电话B
文字交谈C
用户留言D
外包式客户服务中心
考题
填空题应用文对语言的基本要求是（）、（）、（）和庄重。
考题
判断题无线电话不保密，有线电话是保密的，可以通过普通电话交谈涉密事项。A
对B
错
考题
单选题（）是人们借助于口头语言或书面文字所进行的一种信息交流。A
交谈B
会谈C
语言沟通D
电话联络
