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消费者购买产品或服务后,如果感到不满意,他只会采取公开行为,例如告诉他人、诉诸舆论或对簿公堂。


参考答案和解析
错误
更多 “消费者购买产品或服务后,如果感到不满意,他只会采取公开行为,例如告诉他人、诉诸舆论或对簿公堂。” 相关考题
考题 广告通常用于:() A通知消费者你的产品或服务已经上市,并告诉他们如何去购买B劝导消费者,使其相信你的产品或服务优于你的竞争对手C提醒消费者使用你的产品或服务DA,B,C.

考题 一个现实有效的需求必须满足()两个条件。 A、消费者愿意购买某种产品或服务B、企业能够提供某种产品或服务C、消费者能够购买此种产品或服务D、竞争者不能提供某种产品或服务

考题 消费者购买商品后,通过自己的使用和他人的评价,会对自己购买的商品产生某种程度的满意或不满意。此题为判断题(对,错)。

考题 河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项?() A.消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意B.消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意C.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项D.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为

考题 如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配,顾客就会感到满意。此题为判断题(对,错)。

考题 当员工感到不公平时,可能采取的措施有( )A.曲解自己或他人的付出或所得B.采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变C.采取某种行为改变自己的付出或所得D.选择另外一个参照对象进行比较E.辞去他的工作

考题 广告诉求是基于广告目标并针对消费者需求而采取富有创造力的说服方式,通过改变消费者的(),促进消费者购买特定品牌的产品和服务。A认知B态度C行为D目标E竞争

考题 广告诉求是基于广告目标并针对()而采取富有创造力的说服方式,通过改变消费者的认知、态度和行为,促进消费者购买特定品牌的产品和服务A、企业需求B、公众需求C、消费者需求D、消费者态度

考题 如果购买前期待小于实际评价,消费者会感到()。A、满意B、不满意C、满意或不确定D、不满意或不确定

考题 河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项?()A、消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意B、消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意C、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项D、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为

考题 从()上讲,设计批评者的批评活动包括诉诸文字或语言的评价、消费者的购买行为。而狭义上的设计批评仅仅是指诉诸文字或语言的评价。

考题 当人们感到自己正受到威胁时,他们通常会采取防卫的行动。例如,用语言攻击他人,讽刺挖苦他人或怀疑他人的动机。()

考题 顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时,顾客会表示满意;当服务没有达到期望时,顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。

考题 顾客在购买后,餐饮产品没有达到期望,顾客可能会()A、感到满意B、减收购买C、增加购买D、感到不满意

考题 以下选项不属于方便消费心理具体形式的是()。A、产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度,节省体力B、产品或服务本身价值主要表现为实用性C、产品或服务可以方便消费者购买,减少购买过程的麻烦D、产品或服务可以方便消费者使用,减少操作使用中的麻烦

考题 以下关于安全消费心理表述正确的有()。A、安全消费心理是消费者购买产品或服务的目的是为了馈赠他人B、为了人身与家庭财产安全,消费者购买相应的产品或服务来得到平安C、在使用过程中,消费者希望产品安全可靠D、消费者为了重要信件的安全,会考虑选用邮政挂号或EMS业务

考题 重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的()。A、直接顾客B、最终顾客C、忠诚顾客D、消费者

考题 如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配,顾客就会感到满意。()

考题 通过促销企业可以使消费者加强对本企业产品或服务的信心,以促使其迅速采取购买行为,这是促销的()功能。A、告知B、说服C、影响D、传递

考题 当员工感到不公平时,可能采取的措施有()A、曲解自己或他人的付出或所得B、采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变C、采取某种行为改变自己的付出或所得D、选择另外一个参照对象进行比较E、辞去他的工作

考题 网络促销对象是指()A、产品或服务的使用者B、产品或服务购买行为的决策者C、产品或服务购买的影响者D、产品或服务的提供者

考题 判断题顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时,顾客会表示满意;当服务没有达到期望时,顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。A 对B 错

考题 单选题通过促销企业可以使消费者加强对本企业产品或服务的信心,以促使其迅速采取购买行为,这是促销的()功能。A 告知B 说服C 影响D 传递

考题 填空题从()上讲,设计批评者的批评活动包括诉诸文字或语言的评价、消费者的购买行为。而狭义上的设计批评仅仅是指诉诸文字或语言的评价。

考题 单选题广告诉求是基于广告目标并针对消费者需求而采取富有创造力的(),通过改变消费者的认知、态度和行为,促进消费者购买特定品牌的产品和服务。A 购买方式B 说服方式C 推销方式D 公关方式

考题 单选题当顾客对企业产品或服务不满意时,绝大多数人的选择是 ( )A 到别处购买B 责备销售人员C 告诉其他人不要到提供劣质产品或服务的商店购物D 对劣质产品或服务写信投诉

考题 单选题顾客在购买后,餐饮产品没有达到期望,顾客可能会()A 感到满意B 减收购买C 增加购买D 感到不满意

考题 单选题购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,如果E<P,则消费者会感到()A 非常满意B 满意C 不满意D 很不满意