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文员面对所谓“有问题”的来访者一般是怎样的?文员应如何应对?

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考题 确认托婴服务的运作程序是()。①办公室文员和宾客沟通费用问题②办公室文员联系休息的且愿意提供托婴服务的员工③填写托婴服务表并交给行政管家审批④文员和宾客联系⑤确定托婴服务员的姓名⑥提供宾客的电话号码。 A、①②③④⑤⑥B、①②③④⑥⑤C、①③②④⑤⑥D、②①③④⑤⑥

考题 文员在接打电话时,正确的做法是()。A.电话铃响一声就应接听B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来C.文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位D.文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

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考题 有时应上司要求,文员参与会见或会谈,()不是文员的任务。

考题 有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪些内容不是文员的任务()A、准备资料B、发表意见C、现场服务D、会议或会谈记录

考题 文员利用提示系统提醒上司的工作,有哪些提示系统?具体做法是怎样的?

考题 问答题文员利用提示系统提醒上司的工作,有哪些提示系统?具体做法是怎样的?

考题 单选题有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务?()A 准备资料B 发表意见C 现场服务D 会议或会谈记录

考题 单选题文员在接打电话时,正确的做法是()。A 电话铃响一声就应接听B 在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来C 文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位D 文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

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考题 判断题按英美国家习惯,文员接待来访者,应该站起来与来访者讲话。A 对B 错

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