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汽车服务企业可采取的客户关怀手段有哪些？
参考答案和解析
在客户等待时;向客户提供可选择的交通方案;提供与其车辆有关的信息;尽量扩大横向销售
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考题
关于客户关怀，下面哪句话描述是错误的（）A、年度关怀是指在每个自然年末，把年度预存优惠、年度积分回馈、周期性的客户回馈活动等年度关怀活动信息告知客户B、融合套餐变更关怀是指对融合套餐类型或融合套餐消费等级有变化的客户进行提醒关怀，让客户知晓套餐变更情况，明白消费C、客户关怀是指通过向用户提供各种贴心、差异化的关怀服务，体现服务亲情化、个性化，提升客户感知度，培养客户忠诚度D、VIP客户服务经理应该集中全部精力做好流失预警，客户关怀暂时可以搁置
考题
问答题汽车服务企业服务业绩评价的内容有哪些？
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