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倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。

参考答案和解析
积极倾听
更多 “倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。” 相关考题
考题 有效沟通的四个环节,第一个环节是( ) A、请求B、需要C、倾听D、感受
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考题 ()是一种礼貌,愿意()别人说话表示我们乐于接受别人的观点和看法,这会让说话者有一种备受尊重的感觉,有助于我们建立和谐、融洽的人际关系。 A.沟通、倾听B.沟通、沟通C.倾听、倾听D.倾听、沟通
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考题 护患在沟通过程中最重要的技巧是A．触摸B．沉默C．积极倾听D．幽默E．澄清情况
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考题 以下()不是倾听的四个步骤之一。 A、准备倾听B、发出准备倾听的信息C、在沟通过程中采取积极的行动D、理解对方大全部的信息
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考题 沟通的三个环节是()。 A、了解B、表达C、倾听D、反馈
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考题 沟通过程的主要环节包括( )。A.表达 B.倾听 C.博弈 D.调解 E.反馈
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考题 绩效计划是一个()的过程。A:单向沟通 B:共同协商 C:双向倾听 D:双向沟通
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考题 良好的沟通从倾听开始，下列不属于倾听要领的是（）A、表示兴趣B、适当点头C、保持眼神接触D、只听不问
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考题 在沟通活动中倾听的具体过程是怎样的？
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考题 良好的（）是实现与客户有效沟通的必要保障。A、倾听能力B、业务能力C、承受能力D、沟通能力
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考题 实现与客户有效沟通的必要保障是（）。A、良好的职业素养B、丰富的专业知识C、良好的倾听能力D、良好的沟通能力
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考题 和痴呆病人言语沟通中最基本、最重要的技巧是（）A、倾听B、重构C、对焦D、代述
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考题 在访谈过程中，（）是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。A、赞美B、同理心C、倾听D、认同
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考题 言语沟通中最基本、最重要的技巧是（）A、倾听B、重构C、对焦D、代述E、接受
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考题 倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。
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考题 （）是信息的重要来源A、询问B、倾听C、演说D、沟通
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考题 （）是有效沟通的重要基础，服务人员必须学会倾听，因为只有倾听才能了解客户并提供最有效的服务。
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考题 电话沟通时，（）能与客户建立良好的关系。A、沟通B、热情C、倾听D、尊重
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考题 倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。
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考题 电话沟通时，（）是了解客户的重要途径。A、沟通B、倾听C、适当询问D、耐心
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考题 倾听可以分为投入式倾听和（）。A、鼓励式倾听B、引导型沟通C、启发性沟通D、互动式沟通
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考题 学会倾听是有效沟通的重要方法
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考题 良好的沟通从倾听开始，倾听的要领包括（）A、表示兴趣B、适当点头C、保持眼神接触D、适当提问
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考题 在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是（）A、运用反馈B、积极倾听C、慎选用语D、只沟通必要的信息
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考题 良好的倾听能力是实现与客户有效沟通的必备能力。
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考题 单选题实现与客户有效沟通的必要保障是（）。A 良好的职业素养B 丰富的专业知识C 良好的倾听能力D 良好的沟通能力
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考题 判断题倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。A 对B 错
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考题 单选题言语沟通中最基本、最重要的技巧是（）A 倾听B 重构C 对焦D 代述E 接受
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