考题
全陪的服务准备工作主要有( )。A、熟悉接待计划B、物质准备C、语言和知识准备D、与接待社联系
考题
茶艺馆的接待程序主要有迎宾、()、泡茶、结帐收款。A.说明消费B.引导客人入座C.递送茶单D.泡迎客茶
考题
茶艺馆的接待程序主要有()。A.迎宾、入座、泡茶、收款B.迎宾、泡茶、送客C.说明消费、泡茶、结帐、送客D.迎宾、递送茶单、泡茶、结帐收款
考题
茶艺馆的接待程序主要有迎宾、______、泡茶、结账收款。A.说明消费B.引导客人入座C.递送茶单D.推广茶艺馆
考题
辅助用品是指在部分接待工作中使用的物品,主要有()
A.接待礼品B.接待标志C.接待用车D.接待设备
考题
日常事务接待和公务接待的内容及程序是不一样的。()
考题
茶艺馆的接待程序主要有迎宾、（）、泡茶、结帐收款。A、说明消费B、引导客人入座C、递送茶单D、泡迎客茶
考题
旅行社在接待前准备阶段的管理措施主要有（）。A、严格请示汇报B、安排适当接待人员C、检查接待计划的落实情况D、对接待人员提供必要的提示和指导
考题
接待来访的首要程序是（）。A、登记B、处理C、立案D、接待
考题
来访接待的程序依次是（）A、接待、登记、接谈、处理、回访B、登记、接待、处理、回访、接谈C、接谈、登记、接待、处理、回访D、登记、接待、接谈、处理、回访
考题
做好来访接待需要注意（）。A、接待地点B、接待人员C、接待程序D、接待方针
考题
接待的程序主要有（）。A、了解来宾、制定接待计划B、迎接招待客人C、安排领导与对方会见会谈D、送别客人
考题
公务接待工作的程序一般包括（）。A、接待受理B、接待前准备C、接待过程D、接待后工作
考题
接待单位应当根据公务活动需要（），为公务活动提供服务保障。A、制定接待方案B、确保接待力量C、规范接待程序D、提高服务质量
考题
旅游接待服务的规范管理包括（）A、接待服务的标准化B、使接待服务有章可循的程序化C、接待服务的多元化D、接待服务的个性化
考题
做好接待访客安全控制应采取的措施主要有哪些？
考题
单选题来访接待的程序依次是（）A
接待、登记、接谈、处理、回访B
登记、接待、处理、回访、接谈C
接谈、登记、接待、处理、回访D
登记、接待、接谈、处理、回访
考题
多选题做好来访接待需要注意（）。A接待地点B接待人员C接待程序D接待方针
考题
单选题接待来访的首要程序是（）。A
登记B
处理C
立案D
接待
考题
多选题旅游接待服务的规范管理包括（）A接待服务的标准化B使接待服务有章可循的程序化C接待服务的多元化D接待服务的个性化
考题
多选题公务接待工作的程序一般包括（）。A接待受理B接待前准备C接待过程D接待后工作
考题
多选题接待的程序主要有（）。A了解来宾、制定接待计划B迎接招待客人C安排领导与对方会见会谈D送别客人
