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简述楼层接待访客的程序。


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考题 确定接待人选应考虑的因素有( )A.访客的职务B.访客的学历C.访客的性别D.访客的要求

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考题 以下有关接待访客礼仪的说法正确的是()。A、在接待临时访客时,若本人无时间接待,可告知访客离去B、具体要按照访客的要求行事C、具体要按照受访者的意愿行事D、即便访客访问的是本人,也不应该将访客带到会议室会谈

考题 下列中不属于客房服务中心的职责的是()A、员工出勤控制B、负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作C、楼层及客房通用房卡的管理D、客人遗留物品处理

考题 对于分批来访客人的接待,可视其具体情况,或前客后客一起接待,或(),或()。

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考题 在酒店客房部,为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是()。A、夜间服务员B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员

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考题 如果是()点后访客要进客人房间,服务中心接待员应告诉访客访客时间已过,请客人到大堂会面。A、21B、22C、23

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考题 单选题以下有关接待访客礼仪的说法正确的是()。A 在接待临时访客时,若本人无时间接待,可告知访客离去B 具体要按照访客的要求行事C 具体要按照受访者的意愿行事D 即便访客访问的是本人,也不应该将访客带到会议室会谈

考题 单选题如果是()点后访客要进客人房间,服务中心接待员应告诉访客访客时间已过,请客人到大堂会面。A 21B 22C 23

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考题 填空题对于分批来访客人的接待,可视其具体情况,或前客后客一起接待,或(),或()。

考题 问答题简述培训中心接待审批程序?

考题 多选题访客接待时,应做到以下几点()A应主动招呼客户B热情接待来访客户C做到来有迎声、问有答声、走有送声D不需立即起立,面带微笑,招呼要亲切