网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
满足消费者的个性化需求，属于顾客忠诚层次中的（　　）。
A

认知忠诚

B

情感忠诚

C

行为忠诚

D

持久忠诚

参考答案

参考解析
解析：
认知忠诚直接基于产品和服务而形成，产品和服务正好满足消费者的个性化需求。认知忠诚居于基础层面，可能会因为志趣、环境等的变化转移。
更多 “单选题满足消费者的个性化需求，属于顾客忠诚层次中的（　　）。A 认知忠诚B 情感忠诚C 行为忠诚D 持久忠诚” 相关考题
考题 制定网络营销的根本出发点是()。 A.满足顾客的真实需求B.满足顾客不断变化的需求C.满足顾客个性化需求D.满足顾客潜在的需求
查看答案
考题 以顾客为中心原则的含义正确的是()。 A.顾客依存于组织，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度，满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
查看答案
考题 充分体现顾客个性化需求的产品应包括五个层次:()、基本产品、()、()、()。
查看答案
考题 关系营销的基本目标是()。A:最大程度提高顾客终身价值 B:满足顾客需求 C:培育顾客忠诚 D:获得最大利润
查看答案
考题 关系营销的核心内容不包括()。A:发现市场需求 B:潜在市场需求 C:满足市场需求 D:培育顾客忠诚
查看答案
考题 ( )是市场需求满足与否的衡量标准。A.满足顾客需求 B.顾客满意度 C.发现市场需求 D.顾客忠诚度
查看答案
考题 关系营销的基本目标是( )。A.最大程度提高顾客终身价值 B.满足顾客需求 C.培育顾客忠诚 D.获得最大利润
查看答案
考题 下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是（ ）。 A.有效认知顾客 B.满足顾客需求 C.取得顾客信任 D.获得顾客忠诚
查看答案
考题 制定网络营销策略的根本出发点是（）。A满足顾客个性化需求B满足顾客不断变化的需求C满足顾客的真实需求D满足顾客潜在的需求
查看答案
考题 顾问式销售的概念是（）。A、了解顾客需求B、满足顾客需C、实现双赢D、培养热情忠诚的顾客
查看答案
考题 针对高端商务顾客的工作重点是（）。A、通过顾客关系管理提高其忠诚度B、通过差异化管理提高其满意度C、通过质量与服务的标准化确保其基本满意度D、通过提供个性化服务，满足其个性化需求
查看答案
考题 储存在物流过程中的作用不包括（）。A、可以调节商品的时间需求B、消除商品的价格波动C、更好的满足消费者个性化消费的需求D、满足不同地域内消费者的需求
查看答案
考题 （）是市场需求满足与否的的衡量标准。A、培育顾客忠诚B、发现市场需求C、满足市场需求D、保证顾客满意
查看答案
考题 期望产品层次是指网络营销中的产品必须满足顾客（）的消费需求。
查看答案
考题 制定网络营销的根本出发点是（）。A、满足顾客个性化需求B、满足顾客不断变化的需求C、满足顾客的真实要求D、满足顾客潜在的要求
查看答案
考题 顾客忠诚的层次不包括（）。A、认知忠诚B、情感忠诚C、决策忠诚D、行为忠诚
查看答案
考题 基于产品或服务满足了顾客的个性化需求而形成的忠诚，是指（）A、顾客忠诚B、认知忠诚C、情感忠诚D、行为忠诚
查看答案
考题 在目前的营销管理中，忠诚度的提升属于CRM客户关系管理的范畴。尤其在消费品企业中，都会专门设置CRM部门来管理和培养顾客的忠诚度。CRM部门管理有哪些具体措施来提升品牌忠诚度？（）A、与消费者有效沟通B、建立信息资料库并分类提供具体计划C、了解顾客需求并满足D、增加与顾客互动机会
查看答案
考题 基本需求得不到满足顾客就会产生不满，得到了满足对激励顾客忠诚的效果却也不大。
查看答案
考题 单选题（）是市场需求满足与否的的衡量标准。A 培育顾客忠诚B 发现市场需求C 满足市场需求D 保证顾客满意
查看答案
考题 单选题储存在物流过程中的作用不包括（）。A 可以调节商品的时间需求B 消除商品的价格波动C 更好的满足消费者个性化消费的需求D 满足不同地域内消费者的需求
查看答案
考题 单选题敏捷制造把目标定位在大量个人市场上，主要是满足顾客个性化的需要，而评价准则只以为标准。 ( )A 顾客需求B 顾客满意C 顾客欲望D 顾客忠诚
查看答案
考题 填空题期望产品层次是指网络营销中的产品必须满足顾客（）的消费需求。
查看答案
考题 单选题制定网络营销的根本出发点是（）。A 满足顾客个性化需求B 满足顾客不断变化的需求C 满足顾客的真实要求D 满足顾客潜在的要求
查看答案
考题 多选题在目前的营销管理中，忠诚度的提升属于CRM客户关系管理的范畴。尤其在消费品企业中，都会专门设置CRM部门来管理和培养顾客的忠诚度。CRM部门管理有哪些具体措施来提升品牌忠诚度？（）A与消费者有效沟通B建立信息资料库并分类提供具体计划C了解顾客需求并满足D增加与顾客互动机会
查看答案
考题 单选题制定网络营销的根本出发点是（）A 满足顾客个性化需求B 满足顾客不断变化的需求C 满足顾客的真实需求D 满足顾客潜在的需求
查看答案
考题 单选题基于产品或服务满足了顾客的个性化需求而形成的忠诚，是指（）A 顾客忠诚B 认知忠诚C 情感忠诚D 行为忠诚
查看答案
热门标签
最新试卷