考题
一般的有关团体订房的合同规定,旅行社要求取消订房起码在原定团队抵达前()天通知饭店,否则按合同收取损失费。
A:20B:3C:30D:10
考题
在受理电话预订时,订房员应在通话结束前重复客人的(),以避免出现差错。
A、身份证明B、订房要求C、订房时间D、联系电话
考题
婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。
考题
客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）A、临时预订B、确认类预订C、保证类预订D、超额预订
考题
（）订房可以保证饭店有一定数量的稳定客源.A、会议订房B、单位订房C、合作饭店订房D、旅行社
考题
根据饭店管理经验，超额订房率应控制在（）%为佳。
考题
决定是否受理一项订房要求，需要考虑的四方面因素有哪些？
考题
决定是否受理一项订房要求，需要考虑（）因素。A、抵离交通B、预期抵店日期C、所需客房类型D、所需客房数量E、逗留天数
考题
在酒店预订客满或者由于超额预订时，不能满足客人的订房要求，但仍可将客人订房要求记录到电脑中，将其归入（）预订。
考题
饭店在决定是否接受或婉拒客人订房要求时应考虑的因素主要有（）。A、客人抵店日期B、客人所需客房种类和数量C、客人住店天数D、客人某天抵达的具体时间E、客人能承受的客房价格
考题
决定是否受理一项订房要求，需要考虑的主要因素有（）A、预期抵店日期B、所需的房间类型C、所需的房间数量D、逗留天数
考题
决定是否受理一项订房要求，需要考虑等因素。（）A、预期抵店日期B、所需要客房类型C、所需客房数量D、逗留天数
考题
饭店在客房已订满的情况下，应考虑到预订常有取消及变更情况，所以仍接受一定数量的订房。这类预订是（）。A、临时类预订B、确认类预订C、等待类预订D、保证类预订
考题
预订的间接渠道有（）。A、通过旅行社订房B、通过连锁饭店或合作饭店订房C、通过与饭店签订合同的单位订房D、通过会议组织机构订房
考题
饭店设备订房机构主要目的是（）。A、为客人提供方便；B、尽量满足宾客的订房要求，避免超额、缺额预订现象；C、为树饭店现象；D、避免超额、缺额预订现象
考题
由于超额预订，造成客人已订房而饭店无房时，如何处理？
考题
客人订房时饭店为尊重起见，常采用（）的方法答复。A、相同B、不同
考题
决定是否受理一项订房要求时，要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。
考题
酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。
考题
多选题决定是否受理一项订房要求，需要考虑（）因素。A抵离交通B预期抵店日期C所需客房类型D所需客房数量E逗留天数
考题
判断题决定是否受理一项订房要求时，要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。A
对B
错
考题
多选题饭店在决定是否接受或婉拒客人订房要求时应考虑的因素主要有（）。A客人抵店日期B客人所需客房种类和数量C客人住店天数D客人某天抵达的具体时间E客人能承受的客房价格
考题
多选题直接渠道订房的方式有（ ）。A面谈B电话C通过旅行社订房D传真E饭店或连锁饭店网站
考题
多选题决定是否受理一项订房要求，需要考虑等因素。（）A预期抵店日期B所需要客房类型C所需客房数量D逗留天数
考题
判断题酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。A
对B
错
考题
单选题饭店在客房已订满的情况下，应考虑到预订常有取消及变更情况，所以仍接受一定数量的订房。这类预订是()。A
临时类预订B
确认类预订C
等待类预订D
保证类预订
考题
问答题决定是否受理一项订房要求，需要考虑的四方面因素有哪些？
