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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
决定是否受理一项订房要求,需要考虑等因素。()
A

预期抵店日期

B

所需要客房类型

C

所需客房数量

D

逗留天数


参考答案

参考解析
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考题 决定是否受理一项订房要求,需要考虑等因素。()A、预期抵店日期B、所需要客房类型C、所需客房数量D、逗留天数

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考题 话务员受理叫醒服务时,应注意叫醒的方式,尽可能使客人感到亲切,在叫醒服务时,应()。A、礼貌问好,并报出客人叫醒时间B、询问客人是否需要订车C、询问客人是否需要送餐到房

考题 多选题决定是否受理一项订房要求,需要考虑()因素。A抵离交通B预期抵店日期C所需客房类型D所需客房数量E逗留天数

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