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题目内容
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多选题
企业确定国家和顾客的需求时，应当考虑（ ）。
A
国家指定的产品计划
B
顾客规定的产品要求
C
顾客习惯上隐含的潜在要求
D
顾客虽未规定但国家强制性标准及法律法规上有明确要求的内容
E
生产厂家的生产经营状况
参考答案
参考解析
解析：
企业首先应识别和确定国家或客户需求，包括国家制订的产品计划、客户规定的产品要求、客户习惯上隐含的潜在要求，以及客户虽未规定但国家有强制性标准及法律法规上明确的要求等，然后将以上内容转化为企业文件、标准、规范并贯彻执行。
企业首先应识别和确定国家或客户需求，包括国家制订的产品计划、客户规定的产品要求、客户习惯上隐含的潜在要求，以及客户虽未规定但国家有强制性标准及法律法规上明确的要求等，然后将以上内容转化为企业文件、标准、规范并贯彻执行。
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考题
下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的有()。A.可衡量性是指市场细分的细分标准和细分后的市场是可以衡量的B.企业在确定特定客户对某种特性的偏好时只要能模糊确定就可以C.邮政企业在选择目标市场时，必须考虑本企业能否有效满足顾客需求D.企业在选择细分市场时只需考虑细分市场的潜力，无须考虑企业实力
考题
企业确定国家和顾客的需求时，应当考虑()。A:国家指定的产品计划
B:顾客规定的产品要求
C:顾客习惯上隐含的潜在要求
D:顾客虽未规定但国家强制性标准及法律法规上有明确要求的内容
E:生产厂家的生产经营状况
考题
关于收入计量的交易价格。下列表述中正确的有( )。
A.企业应当根据合同条款，并结合其以往的习惯做法确定交易价格
B.在确定交易价格时，企业应当考虑可变对价因素的影响
C.在确定交易价格时，企业应当考虑合同中存在的重大融资成分因素的影响
D.在确定交易价格时，企业应当考虑应付客户对价因素的影响
考题
下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的有（）。A、可衡量性是指市场细分的细分标准和细分后的市场是可以衡量的B、企业在确定特定客户对某种特性的偏好时只要能模糊确定就可以C、邮政企业在选择目标市场时，必须考虑本*企业能否有效满足顾客需求D、企业在选择细分市场时只需考虑细分市场的潜力，无须考虑企业实力
考题
关于顾客满意监视的说法正确的是（）A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D、以上都对
考题
单选题关于顾客满意监视的说法正确的是（）A
组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B
组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C
对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D
以上都对
考题
多选题企业确定国家和顾客的需求时，应当考虑（ ）。A国家指定的产品计划B顾客规定的产品要求C顾客习惯上隐含的潜在要求D顾客虽未规定但国家强制性标准及法律法规上有明确要求的内容E生产厂家的生产经营状况
考题
多选题需求不确定性和潜在需求不确定性之间的区别在于（）。A需求不确定性反映了顾客对产品的需求的不确定性B潜在需求不确定性反映了顾客对产品的需求的不确定性C需求不确定性指供应链必须予以满足的需求部分和顾客需求特点是不确定的D潜在需求不确定性指供应链必须予以满足的需求部分和顾客需求特点是不确定的
考题
多选题确定六西格玛项目的目标需要考虑很多因素，下述哪些因素是确定项目目标时应考虑的：（）A顾客需求B企业目标C行业最好水平D历史最好水平
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