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测量物流供应链企业对顾客需求的反应能力时，不考虑（）。

  • A、装运时间
  • B、送达运输时间
  • C、生产时间
  • D、顾客接收时间

参考答案

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考题 天猫发货时间说法正确的是哪一个() A.平台任何营销活动发货时间为48小时内B.发货时间需在顾客付款后24小时内有物流单号C.国庆期间物流需要在顾客付款后48小时内有物流揽收信息
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考题 除定制、预售等按照约定时间发货外，延迟发货的判断标准是（）A、顾客付款成功的时间到商家点击发货超72小时B、顾客提交订单到商家点击发货超72小时C、顾客付款成功的时间到物流揽件超72小时D、顾客付款成功的时间到物流揽件超48小时
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考题 以下说法是推－拉结合式混合供应链的优点的是（）A、降低了库存与物流成本B、满足了顾客的差别化需求C、实现了规模生产和规模运输D、提高了快速反应能力，减小了企业风险
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考题 顾客时间异议的原因有（）。A、顾客犹豫不绝B、顾客想获得一些好处C、顾客没有钱D、顾客对供货时间不满E、顾客拒绝的借口
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考题 根据经验分布，平均服务时间为（）。A、总时间/到达顾客总数B、服务时间总和/服务顾客总数C、到达顾客总数/总时间D、服务顾客总数/服务时间总和
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考题 （）是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。
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考题 已售未提（顾客暂存商品）库存主要是指顾客购买商品后，企业送货上门时，由于顾客临时更改时间而导致未送达的货物，暂时存放在仓库，需要与顾客沟通具体的送货时间，及时清理，提高仓库的利用率。
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考题 （）不是顾客绩效计分卡的测量指标。A、失去顾客B、顾客不满意C、生产或服务质量D、机器停机时间
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考题 对顾客忠诚的测量方法主要有（）A、顾客的购买次数和重复购买率B、顾客购买的种类、数量和比例C、顾客购买时的挑选的时间D、顾客对价格的敏感程度E、顾客对产品质量事故的包容能力
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考题 供应链设计应以（）为起点。A、核算利润B、顾客需求C、降低物流成本D、缩短运输时向
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考题 基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。（）
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考题 从物流的角度看，顾客服务可以理解为（）。A、顾客满意B、衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度C、顾客对企业提供的产品或服务是否满意D、顾客忠诚
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考题 判断题已售未提（顾客暂存商品）库存主要是指顾客购买商品后，企业送货上门时，由于顾客临时更改时间而导致未送达的货物，暂时存放在仓库，需要与顾客沟通具体的送货时间，及时清理，提高仓库的利用率。A 对B 错
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考题 填空题()是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。
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考题 单选题从物流的角度看，顾客服务可以理解为（）。A 顾客满意B 衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度C 顾客对企业提供的产品或服务是否满意D 顾客忠诚
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考题 单选题根据经验分布，平均服务时间为（）。A 总时间/到达顾客总数B 服务时间总和/服务顾客总数C 到达顾客总数/总时间D 服务顾客总数/服务时间总和
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考题 单选题下列关于物流的说法，错误的是（　　）。A 物流可使商品在需要的时间到达需要的地点B 物流的任务是在取得一定利润的前提下，满足顾客的需求C 物流作为市场营销的一部分，包括产品的生产、运输、保管、装卸、包装等D 物流的职能包括创造时间效用
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考题 单选题物流的基本作用是为顾客提供（）A 运输服务B 时间效用C 空间效用D 时间效用和空间效用
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考题 多选题供应链物流管理的优势（）。A消除重复浪费和不确定性，降低库存总量，获取成本竞争优势；B优化供应链上合作伙伴的组合，快速响应顾客的物流需求，为创造空间效用和时间效用获取优势；C充分发挥物流链上各节点企业的优势，对链上不同成员的核心能力进行整合；D增强整个供应链物流的竞争力。
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考题 判断题基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。A 对B 错
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考题 单选题测量物流供应链企业对顾客需求的反应能力时，不考虑（）。A 装运时间B 送达运输时间C 生产时间D 顾客接收时间
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考题 单选题（）不是顾客绩效计分卡的测量指标。A 失去顾客B 顾客不满意C 生产或服务质量D 机器停机时间
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考题 判断题在顾客到达分布相同的情况下，顾客的平均等待时间同服务时间分布的方差大小有关，当服务时间分布的方差越大时，顾客的平均等待时间就越长。A 对B 错
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考题 多选题对顾客忠诚的测量方法主要有（）A顾客的购买次数和重复购买率B顾客购买的种类、数量和比例C顾客购买时的挑选的时间D顾客对价格的敏感程度E顾客对产品质量事故的包容能力
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