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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
客服的特点主要有()。
A

客服对象的不统一性

B

客服工作的不可度量性

C

客服工作的可贮存性

D

客服工作的不可重复


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 问答题简述客服人员的话语特点。

考题 判断题客服中心遇到的媒体采访主要有现场直播节目来电采访和来电要求对某种情况或业务采访。客服代表应高度集中注意力,不宜进行回答和解释。A 对B 错