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单选题
在电话沟通时想让客户了解你的意思,你应该:()
A
运用简短语句
B
快速表达,直奔重点
C
运用行话传输信息
D
用很慢的语速低声说话
参考答案
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解析:
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考题
商业银行客户信息管理“展业三原则”是指( )。
A.了解你的业务、了解你的客户、了解你的定位
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D.了解你的业务、了解你的市场、尽职调查
考题
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考题
单选题使用电话与顾客交流时,你应该:()A
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不要让话筒与嘴巴靠的太近,避免说话过于大声D
使用简短语句让顾客明白你的意思
考题
单选题“了解您的客户”规则表明()A
你应该对您的客户有足够的了解,以确定他是否是您想与之开展业务的个人B
你应该完全了解他的道德背景C
你应该了解交易目标D
你应该完全了解他的财务背景
考题
单选题男:就这么点儿事儿,你还打电话告诉我妈妈了。女:事情这么严重,你还好意思说是小事儿!问:男的是什么意思?A
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这件事不严重C
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应该告诉妈妈
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