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多选题
使用调查问卷，优势主要有（）。
A
简便易行
B
有针对性采集信息
C
容易量化
D
客户接受度高
E
营销成本低
参考答案
参考解析
解析：
调查问卷工具的使用，其优势包括：简便易行，有的放矢、有针对性采集信息，容易量化，客户接受度高。营销成本低属于电话沟通的优点。
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考题
下列关于调查问卷的说法中，错误的是( )。A.调查问卷的使用优势是容易量化，客户接受度高
B.调查问卷使用的主要难点是问卷问题的设计需要精确科学
C.调查问卷是一种比较常见有效的收集客户信息和观点的方法
D.调查问卷是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机
考题
调查问卷工具的使用，其优势包括( )。A.简便易行，有的放矢、有针对性地采集信息
B.容易量化，客户接受度高
C.客户比较容易接受填写和提供相关的信息
D.工作效率高、营销成本低
E.计划性强、方便易行
考题
下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是（）。A、客户信息的主要收集方式包括：现场采访，电话采访，问卷调查，网络调查B、电话采访的缺点就是获取信息质量较差C、现场采访的缺点就是成本高D、问卷调查优点是成本低
考题
不属于营销后续跟进工作的是（）。A、对于有购买意向的客户进行电话跟踪B、对部分客户进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议C、通过理财意向表、调查问卷等形式采集客户信息和理财意向D、及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果
考题
( 难度：中等)基层客户关系的优势有哪些？A.容易接触B.掌握信息C.影响面广D.成本低廉
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