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单选题
一线员工非常具有影响力的，是因为他们可以做到（）
A

与客户沟通

B

把危机转化为机会

C

帮客户完成目标

参考答案

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考题 教师的人格之所以具有强大的教育影响力,是因为它具有直观示范性的特点。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()对象的数量有限,但他们能使舆论传播迅速“聚集”,影响力很强。搞好这类关系能提升组织的外在形象。 A、员工关系B、名流关系C、股东关系D、社区关系
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考题 领导之所以能起作用,不是因为他被冠以某种头衔,而是因为它所具有的影响力。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下属于证件记分违规*行为，且说法正确的有哪些？（）A、一线员工在岗上吃东西B、一线员工在岗上看书看报C、一线员工在岗上长时间打私人电话D、一线员工在旅客面前扎堆聊天，打闹
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考题 员工具有完成作业现场内与其职业安全健康风险相关任务的能力，这是因为（）。A、他们有大学的学历B、他们有正式的安全健康资格C、他们以适当的培训和实践经验为基础D、他们服从管理者的指挥和安排
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考题 一名具有高级职称的园所长可能对员工产生一定的影响力，这种造就影响力的因素属于（）A、职位因素B、资历因素C、才能因素D、知识因素
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考题 兵员编组要做到“三多编、三少编”，即：多编在职员工和非生产一线工人、少编无业青年和生产一线工人，多编企业员工、少编个体行业人员，多编固定工作人员、少编外出流动人员，以提高兵员在位率。
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考题 实行柔性管理的企业员工分类中，与企业的产销规模没有直接关联，数量上具有较强刚性的是（）A、核心员工B、一线外围员工C、二线外围员工D、外部员工
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考题 说员工是现场一线改善的主人，主要原因有（）。A、改善主要针对现场进行B、一线员工最了解现场的实际，最有可能实施现场的改善，也最能取得改善效果C、激励员工创造性地工作D、搞现场改善还可以评奖、拿奖金
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考题 领袖的影响力在（）程度上是因为他们提出的论据。A、很小B、一半C、很大D、完全
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考题 英雄人物之所以具有指路性，是因为（）？A、他们是历史的必然B、他们的内心被智慧点亮C、他们是历史的偶然D、他们被社会环境所影响
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考题 为了开发职业生涯，经理们应做到（）A、鼓励员工自己进行职业生涯设计B、通过对员工表现的不断反馈提供帮助C、为员工设计职业生涯D、为员工提供他们感兴趣的职业机会
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考题 一线员工非常具有影响力的，是因为他们可以做到（）A、与客户沟通B、把危机转化为机会C、帮客户完成目标
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考题 为什么作为与公众直接联系人的员工是最了解客户服务的人，选择最佳答案（）A、他们了解顾客需要和需求B、他们很可能成为潜在客户C、相比其他员工，他们更可能提出改进客户服务的建议D、他们都非常积极并有良好的交际能力
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考题 国务院总理温家宝在出席联合国会议谈到中美关系时说，中美不是竞争对手，而是合作伙伴，也可以成为朋友。中美两国能做到这样主要是因为（）A、中美两国都是世界上具有重要影响力的大国B、中美两国结盟符合双方的国家利益C、中美两国具有合作的共同利益D、中美两国有着一贯合作的传统
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考题 大多数盲人能及时避开障碍物，这是因为他们具有（）。
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考题 美国Amazon公司在起步阶段时，能在短短数年间获得美国图书零售市场最大份额，是因为（）。A、好书多B、图书价格非常低C、送货及时D、品牌影响力大
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考题 团队领导的行为可以影响团队的激励水平，一个优秀的领导通常都具有较高的激励技巧，下面团队领导的做法不正确的是（）。A、刘总在要求员工时总是以身作则B、李总对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工C、孙经理觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情D、张经理非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务
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考题 判断分析题： 现在很多国外著名的大公司在员工招聘时往往非常注重员工下列方面的表现，如是否关心自己、关心家庭、关心公司。他们把关心自己和家庭放在关心公司之前，这与我们一向所树立的公而忘私、不顾病痛一直战斗在生产第一线的英雄模范大相径庭。很明显这些是在排斥我们一直乐此不疲予以宣传的楷模。他们的境界显然比较低。
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考题 有色觉缺陷的人常常不知道自己有色觉缺陷，别人也难于发现，主要是因为他们对物体的（）。A、明度的分辨能力特别强B、颜色名称记得非常清楚C、饱和度分辨得非常清楚D、色调名称记得非常清楚
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