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多选题
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其面谈问答式不利方面包括（）。
A

调查者可能带个人成见而影响问卷结果

B

占用时间长

C

一般来说答卷率较低

D

成本较高

E

较难征询额外的信息

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