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基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及( )。

A．直接答卷式

B．主动答卷式

C．被动答卷式

D．电脑答卷式

参考答案

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考题 对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括（）。A、方便答卷者，获得相对真实完整的答案B、可以控制C、可以深入征询意见，获得额外的信息D、可以减少误差并提高数据的完整性E、数据收集迅速
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考题 安全检查表的形式主要有（）。A、提问式B、对照式C、答卷式D、表格式E、树状图
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考题 开放式问卷的优点是（）A、答案标准化，便于资料的整理分析B、适用于答案较多、较复杂的问题C、可以节省答卷时间D、有助于提高答卷的回收率E、适用于文化程度较低者
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考题 对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是（）。A、一般来说答卷率较低B、较难征询额外的信息C、很难知道答卷者是否理解所提出的问题D、占用时间长
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考题 单选题开放式问卷的优点是（）A 答案标准化，便于资料的整理分析B 适用于答案较多、较复杂的问题C 可以节省答卷时间D 有助于提高答卷的回收率E 适用于文化程度较低者
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考题 多选题安全检查表的形式主要有（）。A提问式B对照式C答卷式D表格式E树状图
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考题 单选题对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是（）。A 方便答卷者，获得相对真实完整的答案B 可以控制C 可能减少误差并提高数据的完整性D 数据收集迅速
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考题 多选题对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其面谈问答式不利方面包括（）。A调查者可能带个人成见而影响问卷结果B占用时间长C一般来说答卷率较低D成本较高E较难征询额外的信息
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考题 单选题开放式问卷的优点是（）。A 答案标准化，便于资料的整理分析B 适用于答案较多、较复杂的问题C 可以节省答卷时间来源：考试大D 有助于提高答卷的回收率E 适用于文化程度较低者
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考题 单选题下列属于面谈问卷式优点的是（）。A 方便答卷者B 数据收集迅速C 可以减少误差并提高数据的完整性D 可以深入征询意见，获得额外的信息
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考题 多选题安全检查表可以分为很多形式，具体包括( )。A提问式B对照式C答卷式D表格式E树状图
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考题 多选题下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是（）。A自主答卷式B面谈问答式C对比格式D定性答卷式E陈述性格式
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考题 单选题对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是（）。A 一般来说答卷率较低B 较难征询额外的信息C 很难知道答卷者是否理解所提出的问题D 占用时间长
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