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多选题
下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是（）。
A

自主答卷式

B

面谈问答式

C

对比格式

D

定性答卷式

E

陈述性格式

参考答案

参考解析
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考题 下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是（）。A、自主答卷式B、面谈问答式C、对比格式D、定性答卷式E、陈述性格式
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考题 对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括（）。A、方便答卷者，获得相对真实完整的答案B、可以控制C、可以深入征询意见，获得额外的信息D、可以减少误差并提高数据的完整性E、数据收集迅速
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考题 在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是（）。A、客户满意度问卷调查的策划B、了解客户期望C、审核问卷D、调查
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考题 单选题对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是（）。A 方便答卷者，获得相对真实完整的答案B 可以控制C 可能减少误差并提高数据的完整性D 数据收集迅速
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