考题
()是远程教育教学设计前端分析阶段的的内容。
A、教学资源设计B、学生特征分析C、学习目标分析D、学习支持服务设计
考题
客户规划“六步分析法”的步骤是行业分析、个性化需求分析、竞争分析、服务支持能力分析、定制化方案分析、客户规划分析。()
A．错误B．正确
考题
服务支持能力分析的内容有()。
A.业务开通情况分析B.客户信誉度分析C.网络资源情况分析D.售后服务能力分析
考题
客户规划“六步分析法”的内容包括行业分析、竞争分析、()、客户规划分析。
A.个性化需求分析B.定制化方案分析C.服务支持能力分析D.市场供应分析
考题
概括来说，财务报表分析的内容包括的内容有( )。
A.偿债能力分析
B.获利能力分析
C.销售能力分析
D.营运能力分析
E.发展能力分析
考题
概括来说，财务报表分析包括的内容有（）。A.偿债能力分析
B.获利能力分析
C.销售能力分析
D.营运能力分析
E.发展能力分析
考题
财务评价的内容有（）。A、盈利能力分析B、偿债能力分析C、不确定性分析D、市场分析
考题
概括来说，财务报表分析的内容包括的内容有（）。A、偿债能力分析B、获利能力分析C、销售能力分析D、营运能力分析E、发展能力分析
考题
财务评价的内容有（）。A、盈利能力分析B、偿债能力分析C、财务生存能力分析D、过程分析E、不确定性分析
考题
用户支持的内容有（）；（）、远程热线服务、全面维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。
考题
电子商务环境下物流客户服务分析有（）。A、客户服务内容B、客户服务主要功能C、网络客户服务支持工具D、客户服务原则
考题
客户规划“六步分析法”的步骤是行业分析、个性化需求分析、竞争分析、服务支持能力分析、定制化方案分析、客户规划分析。（）
考题
客户规划“六步分析法”的内容包括行业分析、竞争分析、（）、客户规划分析。A、个性化需求分析B、定制化方案分析C、服务支持能力分析D、市场供应分析
考题
服务支持能力分析的内容有（）。A、业务开通情况分析B、客户信誉度分析C、网络资源情况分析D、售后服务能力分析
考题
财务分析的内容有（ ）。A、资本结构分析B、获利能力分析C、偿债能力分析D、营运收入分析
考题
概括来说，财务报表分析包括的内容有（）。A、偿债能力分析B、获利能力分析C、销售能力分析D、营运能力分析E、发展能力分析
考题
固定资产贷款项目企业融资能力分析的主要内容包括（）。A、借款人吸收外部投资的能力B、股东增资的现金流分析C、借款人获得其他贷款支持的能力D、借款人其他资金筹措能力的分析
考题
（）不属于融资能力分析的内容。A、借款人吸收外部投资的能力B、股东增资的现金流分析C、借款人获得其他贷款支持的能力D、借款人未来经营性现金流状况分析
考题
多选题财务分析的内容有（ ）。A资本结构分析B获利能力分析C偿债能力分析D营运收入分析
考题
多选题概括来说，财务报表分析包括的内容有（）。A偿债能力分析B获利能力分析C销售能力分析D营运能力分析E发展能力分析
考题
多选题客户规划“六步分析法”的内容包括行业分析、竞争分析、（）、客户规划分析。A个性化需求分析B定制化方案分析C服务支持能力分析D市场供应分析
考题
多选题产品竞争能力分析的主要内容包括（）A产品质量的竞争能力分析B产品品种的竞争能力分析C产品成本的竞争能力分析D产品售后服务的竞争能力分析E产品价格的竞争能力分析
考题
多选题概括来说，财务报表分析的内容包括的内容有（）。A偿债能力分析B获利能力分析C销售能力分析D营运能力分析E发展能力分析
考题
多选题电子商务环境下物流客户服务分析有（）。A客户服务内容B客户服务主要功能C网络客户服务支持工具D客户服务原则
考题
多选题在做完物流服务质量调查之后，要对调查的内容进行整理分析，一般有（ ）。A竞争对手销售能力水平分析 B自我服务水平分析C物流服务整体水平分析 D竞争对手物流服务水平分析E顾客可接受的服务水平分析
考题
判断题客户规划“六步分析法”的步骤是行业分析、个性化需求分析、竞争分析、服务支持能力分析、定制化方案分析、客户规划分析。（）A
对B
错
