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判断题
客户经理在无法顺利处理客户反对意见时，可邀请主管会见客户。
A

对

B

错

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参考解析
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考题 客户经理在无法顺利处理客户反对意见时，可邀请主管会见客户。
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考题 处理反对意见时，如所提的建议不能满足客户的某一具体需求，需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。
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考题 判断题处理反对意见时，如所提的建议不能满足客户的某一具体需求，需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。A 对B 错
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考题 判断题《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。A 对B 错
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考题 多选题处理反对意见时，如客户没有正确理解建议或拖延作决策，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）A表达认同心B再次确认客户的需求C强调产品特点和优势，特别是对客户的好处D确认客户是否接受
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