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判断题
客户经理在无法顺利处理客户反对意见时,可邀请主管会见客户。
A

B


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考题 处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A、需要表达认同心B、要通过提问找到真正原因C、需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求,尽可能地淡化客户这一需求的重要性D、确认客户是否接受

考题 发生网络故障,客户无法提报订单时,客户经理应如何处理?

考题 可对沃德客户发起“账户管理费减免”的客户经理为()A、客户的全国主管客户经理B、客户的全国主管客户经理及其设置的人工助理C、客户的地区主管客户经理D、客户的人工助理客户经理

考题 可对沃德客户发起“沃德客户调优申请”的客户经理为()A、客户的全国主管客户经理B、客户的全国主管客户经理及其设置的人工助理C、客户的地区主管客户经理D、客户的人工助理客户经理

考题 处理反对意见时,如客户没有正确理解建议或拖延作决策,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A、表达认同心B、再次确认客户的需求C、强调产品特点和优势,特别是对客户的好处D、确认客户是否接受

考题 如遇客户急需划款而一时无法联系客户时,可由主管行长与分管客户经理双签,在风险可控的范围可先行划款,但()必须跟踪该笔款项的查证工作。A、支行行长B、分管客户经理C、运营经理D、经办柜员

考题 如遇客户急需划款而一时无法联系客户时,可由()双签,在风险可控的范围可先行划款。A、行长及运营经理B、行长及分管客户经理C、主管行长与运营经理D、主管行长及分管客户经理

考题 贸易融资类的业务放款流程:客户经理→()→放款审核(可退)→放款主任(可退)。A、专业审核(国际业务部)→客户经理主管(可退)B、客户经理主管(可退)→专业审核(国际业务部)C、客户经理主管(可退)D、专业审核(国际业务部)

考题 处理反对意见时,如客户经理没有理解客户的真正需求,需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。

考题 《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。

考题 客户经理在无法顺利处理客户反对意见时,可邀请主管会见客户。

考题 处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。

考题 《个人客户信息表》的“主管意见”是,不要求主管与相关客户经理讨论。

考题 放款时的工作流如下:客户经理-()-放款审核员-放款中心主管。A、客户经理B、客户经理主管C、行长D、放款复核员

考题 某分行A支行的客户经理甲调往B支行,那么在五级分类前,A支行客户经理甲所管理的客户的管户权由()来调整。A、A支行客户经理B、A支行客户经理主管C、B支行客户经理D、B支行客户经理主管

考题 关于五级分类流程,下面说法错误的是()。A、客户经理根据五级分类标准对信贷资产提出初分理由和初分结果B、客户经理对信贷资产初分后,填写分类认定表,提交客户经理主管复核C、客户经理主管提出审核意见,报地区信用风险管理部授信管理中心分类减值员审核D、分类减值员审核客户经理主管的分类意见,提交地区首席信用风险官确认

考题 客户经理创建额度使用,完成业务要素、扫描放款资料和()后提交客户经理主管复核。A、录入审批意见B、连接担保信息C、录入推荐意见D、录入汇总意见

考题 信贷系统中贷后检查报告审批流程为()。A、客户经理-客户经理主管-风险管理部贷后督导员B、客户经理-客户经理主管C、客户经理-客户经理主管-分管行长D、以上都不对

考题 客户经理1创建完成一笔新申请任务后,提交客户经理2复核。客户经理2在”工作表-意见”栏中录入复核结论后,选择“提交”客户经理主管或选择“()”行动将任务退回客户经理1。A、待复核B、批准条件C、推荐意见D、资料不完整

考题 判断题处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。A 对B 错

考题 判断题《个人客户信息表》的“主管意见”是,不要求主管与相关客户经理讨论。A 对B 错

考题 单选题客户经理1创建完成一笔新申请任务后,提交客户经理2复核。客户经理2在”工作表-意见”栏中录入复核结论后,选择“提交”客户经理主管或选择“()”行动将任务退回客户经理1。A 待复核B 批准条件C 推荐意见D 资料不完整

考题 单选题贸易融资类的业务放款流程:客户经理→()→放款审核(可退)→放款主任(可退)。A 专业审核(国际业务部)→客户经理主管(可退)B 客户经理主管(可退)→专业审核(国际业务部)C 客户经理主管(可退)D 专业审核(国际业务部)

考题 判断题《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。A 对B 错

考题 单选题可对沃德客户发起“沃德客户调优申请”的客户经理为()A 客户的全国主管客户经理B 客户的全国主管客户经理及其设置的人工助理C 客户的地区主管客户经理D 客户的人工助理客户经理

考题 多选题处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A需要表达认同心B要通过提问找到真正原因C需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求,尽可能地淡化客户这一需求的重要性D确认客户是否接受

考题 判断题客户经理在无法顺利处理客户反对意见时,可邀请主管会见客户。A 对B 错

考题 多选题处理反对意见时,如客户没有正确理解建议或拖延作决策,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A表达认同心B再次确认客户的需求C强调产品特点和优势,特别是对客户的好处D确认客户是否接受