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单选题
按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于摆手致意的要点说法正确的是()
A

举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高

B

举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高

C

举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高

D

举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高


参考答案

参考解析
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考题 按大堂经理核心服务流程的规定,在’开门迎客流程’服务标准中,以下应在柜台迎宾的人员是()A、网点负责人B、客户经理C、大堂经理D、全体柜面人员

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考题 按大堂经理服务礼仪标准的要求,对客户的称谓要得体,应与客户的以下哪些特征相符()A、身份B、外貌C、地位D、年龄E、性别

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考题 按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于摆手致意的要点说法正确的是()A、举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高B、举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高C、举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高D、举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高

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考题 大堂经理的着装配饰,按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。()

考题 多选题按大堂经理服务礼仪标准的要求,对客户的称谓要得体,应与客户的以下哪些特征相符()A身份B外貌C地位D年龄E性别

考题 多选题按大堂经理服务礼仪标准的要求,微笑应表达出以下哪些情感()A友善B诚信C专业D和蔼E融洽

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