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单选题
在经过新疆的火焰山时，为了满足游客求知的欲望，使游客对景观的认识从现象上升到更高的层次，导游员不仅要讲唐僧西天取经的故事，而且还要讲讲火焰山的色彩与形成原因，这属于何种讲解方法（）。
A
制造悬念法
B
画龙点睛法
C
科学成因介绍法
D
突出重点法
参考答案
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考题
游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。A、坚决不同意，要求随团游览。B、尽力满足游客需求。C、视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。
考题
在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事
考题
游客需要导游服务体现在（）。A、在心理上，游客需要增强安全感B、在生活上，游客需要建立起一套适应新的生活环境的生活方式C、在审美上，游客需要获得最佳的审美感受D、在求知上，游客需要尽快尽可能多地掌握新环境的信息，满足求知欲
考题
单选题游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。A
告知游客超标，不能满足B
如有房间，可予以满足，但游客要付退房损失费和房费差价C
婉言拒绝D
请全陪报告组团社，由组团社决定
考题
单选题游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是________。A
告知游客超标，不能满足B
如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价C
婉言拒绝D
请全陪报告组团社，由组团社决定
考题
单选题幽默风趣是导游语言艺术性的重要体现，导游员要善用幽默诙谐的语言。机智、风趣的讲解语言，不仅能融洽感情，活跃气氛，而且能使游客感到愉快。但是，在突出讲解的趣味性时也要注意技巧，下面做法错误的是（ ）。A
用词丰富多变。生动形象的语言能将游客导入意境，给他们留下深刻的印象B
导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的景观深化为生动鲜活的画面，揭示出事物的内在美，使游客沉浸陶醉C
讲解时要随机应变，临场发挥D
为了讲解生动可以编撰各种传说和故事，即使和景观不相关也没关系
考题
单选题（）西天取经路途中，经过的火焰山火焰连绵多远？A
二百里B
四百里C
六百里D
八百里
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