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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
旅游团内出现矛盾和纠纷,地陪应持的正确态度是(  )。
A

调解矛盾、消除纠纷

B

与大家商量,合理予以解决

C

表明态度支持正确一方

D

不介入


参考答案

参考解析
解析:
维护旅游团的团结、与接待方旅行社的导游人员联络,是领队的主要工作,领队提出意见和建议时,接待社导游人员要给予足够的重视;在工作中或生活上遇到麻烦时,接待社导游人员要给予领队必要的支持和帮助;旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时,接待社导游人员一般不要介入,以尊重领队的工作权限,但必要时可助其一臂之力。
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考题 为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由( )来做。A.地陪B.全陪C.领队D.团长

考题 地陪、全陪和领队应密切配合,地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。 ( )

考题 为了避免在旅游团内部产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由【 】来做。A.地陪B.全陪C.领队D.团长

考题 ( )是旅游团的代言人,( )对旅游团的旅游活动负有全责。A、地陪/地陪B、全陪/地陪C、领队/地陪D、领队/全陪

考题 全陪、地陪和领队要密切配合,地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。 ( )

考题 当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,地陪应该( )。A.坚决回避B.必须介入C.充当调解人D.一般不介入

考题 当旅游团内出现纠纷,全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时,地陪应及时介入,合理调解。 ( )

考题 ( )是旅游团的代言人,( )对旅游团的活动负有全责。A.地陪地陪B.全陪地陪C.领队地陪D.领队全陪

考题 在国内旅游团导游服务集体中,( )是旅游目的地旅行社的代表。 A.全陪 B.地陪 C.领队和地陪 D.全陪和领队

考题 当旅游团内部出现矛盾,地陪一般不予介入。( )

考题 当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪的态度最好是()。A、了解情况B、进行协调C、帮助解决D、不要介入

考题 为维护旅游团的内部团结,当旅游团中的客人产生矛盾时,一般由()协调。A、全陪B、地陪C、领队D、司机

考题 、为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和座位一般由()负责。A、地陪B、团长C、领队D、全陪

考题 某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。

考题 旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时,地陪和全陪应当及时进行调解,避免矛盾扩大。

考题 当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时,应该()。A、地陪交换旅游团B、全陪不交换旅游团C、地陪不交换旅游团D、全陪交换旅游团

考题 入境旅游团中旅游者之间产生矛盾,应该由()。A、地陪调解B、全陪调解C、领队调解D、全陪和地陪一起调解

考题 入境旅游团中旅游者之间产生矛盾,应由()调解。A、地陪B、全陪C、领队D、全陪和地陪一起

考题 一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷,这时地陪采取的正确态度是( )。A、主动劝解B、不闻不问C、不应介入D、报告组团社

考题 判断题旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时,地陪和全陪应当及时进行调解,避免矛盾扩大。A 对B 错

考题 单选题入境旅游团中旅游者之间产生矛盾,应该由()。A 地陪调解B 全陪调解C 领队调解D 全陪和地陪一起调解

考题 单选题为维护旅游团的内部团结,当旅游团中的客人产生矛盾时,一般由()协调。A 全陪B 地陪C 领队D 司机

考题 单选题入境旅游团中旅游者之间产生矛盾,应由()调解。A 地陪B 全陪C 领队D 全陪和地陪一起

考题 单选题一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷,这时地陪采取的正确态度是( )。A 主动劝解B 不闻不问C 不应介入D 报告组团社

考题 单选题旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间发生矛盾时,地陪一般(  )。A 积极处理B 站在领队这边C 站在游客这边D 不要介入

考题 单选题旅游团内领队和游客之间发生矛盾、游客之间发生争执时,应由(  )自行调解。A 全陪B 领队C 地陪D 游客

考题 多选题当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时,应该()。A地陪交换旅游团B全陪不交换旅游团C地陪不交换旅游团D全陪交换旅游团