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多选题
对现代物流服务对象“客户”描述正确的是（）
A
客户就是产品或服务的最终接受者
B
客户不全是产品或服务的最终接受者
C
客户不一定是用户
D
客户不一定在公司之外
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列关于物流服务产品定价作用的叙述，不正确的是（）A、物流服务产品定价可以给服务对象定位B、物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值C、物流服务产品定价越低越好D、物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索
考题
关于现代物流特征的说法不正确的是（）A、现代物流管理中的客户服务优于其他各项活动B、物流活动的主体，有单个与多个之分C、现代物流管理的主要对象是“销售物流”和“生产物流”D、现代物理管理以企业的整体最优为目的
考题
在开展物流服务信息收集工作时，可以从以下几个方面展开（ ）。A、确定客户对现有物流服务水平的评价B、确定物流服务时效的范围C、确定哪些方面物流服务是客户最为关心的D、确定客户还需要哪些额外物流服务E、确定客户对竞争对手的评价
考题
以下对现代物流于传统储运的描述，正确的有（）。A、现代物流使商品流动起来B、传统储运没有进行功能的集成C、现代物流采用了现代信息技术D、现代物流采用了现代通信技术E、现代物流采用了供应链管的理念
考题
单选题有利于加强客户服务管理、制定有竞争力且有盈利性收费价格的物流成本核算对象形式是（）。A
以某一物流部门为对象B
以某一服务客户为对象C
以某种物流功能为对象D
以某一物流成本项目为对象
考题
多选题物流客户的内涵是（）A物流客户就是物流企业的供应商B物流客户不一定局限于企业之外，也体现为企业内部客户关系C物流客户是物流产品或服务的最终接受者，体现为供应链客户关系D物流客户就是指物流企业的外部服务对象
考题
单选题下列关于物流服务产品定价作用的叙述，不正确的是（）A
物流服务产品定价可以给服务对象定位B
物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值C
物流服务产品定价越低越好D
物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索
考题
多选题现代物流与传统物流的区别在于（）。A传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务；B传统物流是被动服务，现代物流是主动服务C传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理D传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统的优化E传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务
考题
单选题关于现代物流特征的说法不正确的是（）A
现代物流管理中的客户服务优于其他各项活动B
物流活动的主体，有单个与多个之分C
现代物流管理的主要对象是“销售物流”和“生产物流”D
现代物理管理以企业的整体最优为目的
考题
判断题建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）A
对B
错
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