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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车开车后,及时()。做好验、收票及到达补票工作。
A
清理站台,保证安全
B
做好站务,保持整洁
C
清理站台,保持整洁
D
整理站台,保持清洁
参考答案
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解析:
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考题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,李某因急事未来得及买票,要求乘车去××站,列车同意上车补票,应()。
A.补收所乘区间的票价B.补收票价,核收手续费C.按规定补票,加收票款D.按规定补票,加收50%的票款,核收手续费
考题
根据《铁路旅客运输规程》,李某因急事未来得及买票,要求乘车去××站,列车同意上车补票,应()。A、补收所乘区间的票价B、补收票价,核收手续费C、按规定补票,加收票款D、按规定补票,加收50%的票款,核收手续费
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车到站前,及时通告(),提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车。A、车次、股道B、车次、停靠站台、股道、开车时间C、车次、停靠站台、股道D、车次、停靠站台
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车到站前,及时通告(),提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车。A
车次、股道B
车次、停靠站台、股道、开车时间C
车次、停靠站台、股道D
车次、停靠站台
考题
单选题根据《铁路旅客运输规程》,李某因急事未来得及买票,要求乘车去××站,列车同意上车补票,应()。A
补收所乘区间的票价B
补收票价,核收手续费C
按规定补票,加收票款D
按规定补票,加收50%的票款,核收手续费
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有旅客列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。A
道歉B
解释C
致歉D
说明原因
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