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判断题
客户也是一个非常重要的绩效信息来源。
A

对

B

错

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考题 理财顾问服务的流程是( )。A．收集客户信息→客户财务分析→客户财务目标分析与确认→财务规划→投资组合→实施计划→绩效评估B．客户财务分析→收集客户信息→客户财务目标分析与确认→财务规划→投资组合→实施计划→绩效评估C．客户财务分析→收集客户信息→客户财务目标分析与确认→投资组合→财务规划→实施计划→绩效评估D．收集客户信息→客户财务分析→客户财务目标分析与确认→绩效评估→财务规划→投资组合→实施计划
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考题 寿险公司在组织绩效评价过程中，关于员工的绩效信息来源主要有（）。 ①上级 ②同级 ③下级 ④被考核者本人 ⑤客户A、①②③B、①②③④C、①②③⑤D、①②③④⑤
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考题 绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点是（）。A、绩效考核B、绩效监控C、绩效计划D、绩效辅导
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考题 客户是一个非常重要的绩效信息来源
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考题 多选题客户满意是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较，（　　）会达成客户满意。A绩效不及期望B绩效与期望相称C绩效超过期望D绩效大于或等于期望
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考题 判断题客户是一个非常重要的绩效信息来源。A 对B 错
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考题 问答题绩效评估的信息来源有哪些？
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考题 填空题绩效评估的信息来源包括（）、（）、（）、（）、（）
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考题 判断题客户的性格及爱好信息作为辅助信息是非常重要的信息。（）A 对B 错
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考题 填空题从信息论的角度看，管理过程的实质就是（）。同样，绩效管理过程也是一个（）
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考题 单选题寿险公司在组织绩效评价过程中，关于员工的绩效信息来源主要有（）。 ①上级 ②同级 ③下级 ④被考核者本人 ⑤客户A ①②③B ①②③④C ①②③⑤D ①②③④⑤
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