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判断题
边检人员在执勤过程中,向前来咨询出入境问题的旅客索要、收受钱物,其行为违反了“边防检查执勤八不准”。
A

B


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考题 旅客丢失了证件,向台外执勤人员请求办理相关证件,台外执勤人员对旅客解释“有关您证件办理的问题,请您咨询xx公安局出入境管理处(局、科),他们的电话是xx”,台外边检人员的做法符合行政执法类服务要领的()要求。A、严格依法处理B、充分保障权利C、提供其他帮助D、争取服务对象的理解

考题 下列属于“边防检查执勤八不准”规定的内容是()A、不准打击报复投诉人B、不准抛甩服务对象的证件C、不准阻碍任何旅客、交通运输工具的出入境活动D、不准对服务对象态度冷、硬、横、推,使用不文明语言或与之发生争吵

考题 执勤人员在执勤期间,应严格执法、热情服务,不准()。A、对出入境人员态度“冷、硬、横、推”B、使用不文明语言C、与旅客发生争吵

考题 梅沙系统是出入境边防检查机关在国家开放口岸等执勤现场对出入境人员及交通运输工具进行出入境边防检查、监控、管理的计算机信息系统。

考题 根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列不属于服务禁忌的行为是()。A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果B、在执勤现场高声喧哗C、擅自回答旅客提出的敏感性问题D、给旅客造成不便的,给予恰当的解释

考题 边检执勤人员在执勤时不可佩戴()。A、手镯B、手链C、手表D、戒指

考题 边检执勤人员在聆听旅客的陈述时应耐心,专注,如未听清或听懂,应()。A、礼貌的请其重复B、请其他执勤人员帮助C、不予回应,以免旅客误解D、假装没听到

考题 边检执勤人员上勤前不必检查警容风纪,执勤中不必保持警容严整。

考题 按照协助处置责任,在保证现场执勤工作正常运行的前提下,下列()情形需要边检机关积极抽调警力协助处置。A、劫持出入境交通运输工具突发事件B、发生在边检执勤现场以外的突发事件C、口岸冲闯关D、边防检查查验系统发生故障

考题 边检人员在执勤过程中,向前来咨询出入境问题的旅客索要、收受钱物,其行为违反了“边防检查执勤八不准”。

考题 旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。()以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在30分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。A、A80%B90%C95%D100%

考题 对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列不属于服务禁忌的行为是( )。A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果B、在执勤现场高声喧哗C、擅自回答旅客提出的敏感性问题D、给旅客造成不便的,给予恰当的解释

考题 多选题执勤人员在执勤期间,应严格执法、热情服务,不准()。A对出入境人员态度“冷、硬、横、推”B使用不文明语言C与旅客发生争吵

考题 判断题担负水上执勤任务的边检执勤人员要着救生衣;如遇有警卫等特殊任务,应按上级要求着装。A 对B 错

考题 判断题《边检标准化服务手册》明确要求边检执勤人员与旅客交谈时应注意的事项,但对于询问违法违规嫌疑人则无相关规定。A 对B 错

考题 判断题边检执勤人员上勤前不必检查警容风纪,执勤中不必保持警容严整。A 对B 错

考题 判断题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,担负船体检查任务的执勤人员,可根据需要戴安全帽或作训帽。A 对B 错

考题 多选题边检执勤人员在聆听旅客的陈述时应耐心,专注,如未听清或听懂,应()。A礼貌的请其重复B请其他执勤人员帮助C不予回应,以免旅客误解D假装没听到

考题 判断题执勤人员执勤期间,应严格执法、热情服务,不准对出入境人员态度冷、硬、横、推,使用不文明语言或与之发生争吵。A 对B 错

考题 判断题在验证台上执勤的检查员在短时间离开验证台时,无需退出出入境边防检查信息综合管理系统。A 对B 错

考题 判断题根据《边检标准化服务手册》要求,边检执勤人员应精神饱满、全神贯注。A 对B 错

考题 判断题梅沙系统是出入境边防检查机关在国家开放口岸等执勤现场对出入境人员及交通运输工具进行出入境边防检查、监控、管理的计算机信息系统。A 对B 错

考题 单选题旅客丢失了证件,向台外执勤人员请求办理相关证件,台外执勤人员对旅客解释“有关您证件办理的问题,请您咨询xx公安局出入境管理处(局、科),他们的电话是xx”,台外边检人员的做法符合行政执法类服务要领的()要求。A 严格依法处理B 充分保障权利C 提供其他帮助D 争取服务对象的理解

考题 单选题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列不属于服务禁忌的行为是()。A 在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果B 在执勤现场高声喧哗C 擅自回答旅客提出的敏感性问题D 给旅客造成不便的,给予恰当的解释

考题 多选题下列属于“边防检查执勤八不准”规定的内容是()A不准打击报复投诉人B不准抛甩服务对象的证件C不准阻碍任何旅客、交通运输工具的出入境活动D不准对服务对象态度冷、硬、横、推,使用不文明语言或与之发生争吵

考题 单选题对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列不属于服务禁忌的行为是( )。A 在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果B 在执勤现场高声喧哗C 擅自回答旅客提出的敏感性问题D 给旅客造成不便的,给予恰当的解释

考题 多选题按照协助处置责任,在保证现场执勤工作正常运行的前提下,下列()情形需要边检机关积极抽调警力协助处置。A劫持出入境交通运输工具突发事件B发生在边检执勤现场以外的突发事件C口岸冲闯关D边防检查查验系统发生故障