网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
单选题
旅客丢失了证件，向台外执勤人员请求办理相关证件，台外执勤人员对旅客解释“有关您证件办理的问题，请您咨询xx公安局出入境管理处（局、科），他们的电话是xx”，台外边检人员的做法符合行政执法类服务要领的（）要求。
A
严格依法处理
B
充分保障权利
C
提供其他帮助
D
争取服务对象的理解
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “单选题旅客丢失了证件，向台外执勤人员请求办理相关证件，台外执勤人员对旅客解释“有关您证件办理的问题，请您咨询xx公安局出入境管理处（局、科），他们的电话是xx”，台外边检人员的做法符合行政执法类服务要领的（）要求。A 严格依法处理B 充分保障权利C 提供其他帮助D 争取服务对象的理解” 相关考题
考题
旅客丢失了证件，向台外执勤人员请求办理相关证件，台外执勤人员对旅客解释“有关您证件办理的问题，请您咨询xx公安局出入境管理处（局、科），他们的电话是xx”，台外边检人员的做法符合行政执法类服务要领的（）要求。A、严格依法处理B、充分保障权利C、提供其他帮助D、争取服务对象的理解
考题
一名旅客在办理查验手续时，没及时拿出证件，边检人员小方说“你早点把证件准备好嘛！后面人都等着你，你好意思啊。”小方的言行违背了（）服务禁忌。A、擅自回答服务对象提出的敏感问题B、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果C、在执勤现场高声喧哗D、态度、语气生硬，指责、挖苦服务对象
考题
上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知（上铁客〔2017〕73号）规定：遇接送站人员丢失凭证或凭证无法扫描时，出站口工作人员应通知旅客到（），凭办理时的（），补办出站手续。A、受理点B、车站服务台C、身份证件D、有效证件
考题
《关于对配偶子女均已移居国（境）外的国家工作人员加强管理的暂行规定》适用人员办理（）等事项，及其出入境证照的管理等问题，应当严格遵守国家有关法律法规。（）A、因私出国护照通行证件B、往来港澳台地区通行证件C、申请因私出国（境）D、移居国（境）外
考题
递还证件时的错误做法是（）。A、应先将出入境证件递还旅客，再收好需留存归档的资料B、目视旅客，将出入境证件按旅客阅读方向，正面向上，与登机牌等相关证件资料一起递交旅客C、将证件资料轻放在验证台上推送给旅客D、主动向旅客道别，并最后一次观察旅客的面部表情及情绪变化
考题
单选题旅客丢失了证件，向台外执勤人员请求办理相关证件，台外执勤人员对旅客解释“有关您证件办理的问题，请您咨询xx公安局出入境管理处（局、科），他们的电话是xx”，台外边检人员的做法符合行政执法类服务要领的（）要求。A
严格依法处理B
充分保障权利C
提供其他帮助D
争取服务对象的理解
考题
单选题一名旅客在办理查验手续时，没及时拿出证件，边检人员小方说“你早点把证件准备好嘛！后面人都等着你，你好意思啊。”小方的言行违背了（）服务禁忌。A
擅自回答服务对象提出的敏感问题B
在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果C
在执勤现场高声喧哗D
态度、语气生硬，指责、挖苦服务对象
考题
单选题递还证件时的错误做法是（）。A
应先将出入境证件递还旅客，再收好需留存归档的资料B
目视旅客，将出入境证件按旅客阅读方向，正面向上，与登机牌等相关证件资料一起递交旅客C
将证件资料轻放在验证台上推送给旅客D
主动向旅客道别，并最后一次观察旅客的面部表情及情绪变化
考题
多选题上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知（上铁客〔2017〕73号）规定：遇接送站人员丢失凭证或凭证无法扫描时，出站口工作人员应通知旅客到（），凭办理时的（），补办出站手续。A受理点B车站服务台C身份证件D有效证件
考题
判断题递还证件时应目视旅客，将出入境证件按旅客阅读方向，正面向下，与登机牌等相关证件资料一起递交旅客，或轻放在验证台上推送给旅客。A
对B
错
热门标签
最新试卷
