考题
导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
考题
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
考题
导游人员的带团理念中不包括（）A:诚信待客
B:游客至上
C:理解游客
D:相互融合
考题
导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（ ）。A.灵活搭配活动内容
B.科学安排游客饮食
C.尽快安排游客入住
D.注意旅行服务技巧
E.引导游客大量购物
考题
导游人员带团的理念包括（）A:诚信待客
B:理解游客
C:热情友善
D:相互融合
E:合作共赢
考题
导游人员必须树立（），才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容，引导旅游者的情绪和意向。A、正确理念B、竞争理念C、服务理念D、管理理念
考题
导游带团的组织技能包括（）A、把握个性差异B、努力激发游兴C、有效控制全局D、合理引导审美
考题
导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（）。A、灵活搭配活动内容B、科学安排游客饮食C、尽快安排游客入住D、注意旅游服务技巧E、引导游客大量购物
考题
导游人员为实现旅游契约，完成带团任务，有效把握旅游者客观和主观因素，合理安排旅游各个环节的能力是指（）A、组织技能B、交际技能C、协作技能D、促销技能
考题
以下属于导游员组织技能的有（）。A、把握游客的个性差异B、调整旅游活动的节奏C、合理引导游客审美D、正确开展导购促销
考题
多选题导游带团的组织技能包括（）A把握个性差异B努力激发游兴C有效控制全局D合理引导审美
考题
单选题导游人员为实现旅游契约，完成带团任务，有效把握旅游者客观和主观因素，合理安排旅游各个环节的能力是指（）A
组织技能B
交际技能C
协作技能D
促销技能
考题
单选题（ ）是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。A
导游带团技能B
导游组织技能C
导游讲解技能D
导游交际技能
考题
单选题（ ）是导游人员获得游客的认同和感受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。A
确立正确的带团理念B
良好的服务意识C
树立良好形象D
合理安排旅游活动
考题
多选题以下属于导游员组织技能的有（）。A把握游客的个性差异B调整旅游活动的节奏C合理引导游客审美D正确开展导购促销
考题
多选题导游服务的技能主要包括带团技能、讲解技能、（ ）。A促销技能B语言技能C表演技能D引导技能
考题
多选题（ ）是导游人员必不可少的基本功。A带团组织技能B语言讲解技能C导游服务技能D导游交际技能
考题
单选题导游人员必须树立（），才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容，引导旅游者的情绪和意向。A
正确理念B
竞争理念C
服务理念D
管理理念
考题
多选题导游人员要树立良好的形象就要做到（ ）。A重视第一印象B树立正确的带团理念C多干实事，不说空话、大话D注意最终印象
考题
单选题（）是导游获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。A
树立良好形象B
合理安排活动C
树立正确的带团理念D
引导游客审美
考题
单选题导游人员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划，即（ ）带团模式。A
游客中心型B
自我中心型C
他人中心型D
自以为是型
考题
多选题在导游带团中，要树立合作共赢的带团理念。其中的合作包括（）等几者之间的合作。A领队B全陪C各地地陪D旅游者
考题
单选题导游人员要在游客心目中树立良好形象，提高游客对导游人员信任度的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的（ ）。A
第一印象B
良好形象C
实际行动D
沟通能力
考题
单选题（ ）是导游人员获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。A
辛勤劳动B
优质服务C
导游人员的行动D
树立良好形象
考题
多选题导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（）。A灵活搭配活动内容B科学安排游客饮食C尽快安排游客入住D注意旅游服务技巧E引导游客大量购物
考题
填空题导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
考题
单选题“百人百样，千人千面”，这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是（）。A
合理引导游客审美B
调整旅游活动的节奏C
把握游客的个性差异D
正确开展导购促销
