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判断题
企业降低运输和配送成本的努力往往会对顾客服务产生负面影响。
A

对

B

错

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考题 企业降低运输和配送成本的努力往往会对顾客服务产生积极影响。
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考题 运输企业用来提高其市场占有率的方法有（）。A、吸引更多的新顾客B、增加既有顾客的购买数额C、提高服务效率D、减少顾客的流失E、降低服务成本
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考题 下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。A、顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本B、顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本C、顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本D、顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本
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考题 多选题运输企业用来提高其市场占有率的方法有（）。A吸引更多的新顾客B增加既有顾客的购买数额C提高服务效率D减少顾客的流失E降低服务成本
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考题 填空题加强运输成本管理，努力降低运输成本，是运输企业一项经常性的（）。
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考题 判断题随着配送中心数量的增加，配送中心与顾客间的距离就会缩短，配送成本和运输成本因此而减少。A 对B 错
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考题 判断题企业降低运输和配送成本的努力往往会对顾客服务产生积极影响。A 对B 错
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考题 判断题物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。（）A 对B 错
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考题 判断题配送中心提供无限的物流服务将把配送成本提高到更大，只考虑成本又会降低服务水平，二者均会影响配送企业利益。A 对B 错
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考题 单选题强化配送管理可以实现（）。A 降低物流成本，降低对顾客服务水平B 提高物流成本，提高对客户的服务水平C 降低物流成本，提高对客户的服务水平D 提高对客户服务水平相应增加物流成本
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考题 判断题企业降低运输和陪送成本的努力往往会对顾客服务产生积极影响。A 对B 错
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