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判断题
物流客户服务表现为一种经营理念,就是通过努力降低成本,找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。()
A
对
B
错
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考题
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考题
单选题物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A
衡量物流客户服务的执行标准B
物流客户服务的基本特点C
物流服务的特性D
物流客户服务的内涵
考题
多选题顾客物流服务中,增值服务是其中一个独特的物流活动,它是物流服务项目提供商与其客户能够通过共同努力提高效率和效益。常见的增值服务类型有()。A产品维修服务B增加便利性的服务C延伸服务D加速反应速度的服务E提高市场竞争力的服务F降低成本的服务
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