考题
《指导建议书》中的指导对象包括哪些（）A、支行长B、销售主管C、营业主管D、客户经理E、柜员
考题
《日程建议书》是对（）的工作日程进行指导的。A、支行长或销售主管B、支行长或客户经理C、销售主管或营业主管D、销售主管或客户经理
考题
支行长不在时可由（）主持晨会。A、销售主管B、综合柜员C、营业主管D、支行长转授权的人
考题
每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管，营业主管做好网点的整体排班表，经（）审核，向全体员工公布。A、全体员工B、支行长C、柜员D、销售主管
考题
针对某网点部分柜员存在服务质量问题，在下达《指导建议书》时，指导对象应该选择（）。A、销售主管B、柜员C、营业主管D、支行长
考题
（）尽可能在高峰时段担当大堂经理。A、销售主管B、营业主管C、支行长D、柜员
考题
上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点人员的销售活动中，指导（）合理安排日程，有效地进行时间管理。A、支行长B、销售主管C、客户经理D、营业主管E、柜员
考题
（）是排班第一责任人。A、销售主管B、营业主管C、支行长D、柜员
考题
支行长只需对销售主管、营业主管进行指导，然后由销售主管、营业主管对员工进行指导。
考题
《客户分析书》的落实责任人包括哪些（）A、支行长B、销售主管C、营业主管D、客户经理E、柜员
考题
大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当，鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。
考题
支行长不在时可由销售主管、营业主管、客户经理及综合柜员主持晨会。
考题
（）应主动配合营业主管做好大堂经理的排班工作。A、营业主管B、支行长C、柜员D、销售主管
考题
示范网点模型中，对于柜员，网点支行长指导内容主要侧重于服务、操作和引见。
考题
《指导建议书》使用者评价由支行长、（）负责填写。A、销售主管或全体员工B、销售主管或客户经理C、营业主管或全体员工D、营业主管或销售主管
考题
判断题支行长只需对销售主管、营业主管进行指导，然后由销售主管、营业主管对员工进行指导。A
对B
错
考题
单选题在特殊情况下，柜员无法正常完成柜员日结，经（）审批同意后，由其他柜员使用代理日结功能代替该柜员进行柜员日结。A
网点业务主管B
网点营业室经理C
网点分管行长D
分行分管行长
考题
判断题支行长不在时可由销售主管、营业主管、客户经理及综合柜员主持晨会。A
对B
错
考题
多选题上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点人员的销售活动中，指导（）合理安排日程，有效地进行时间管理。A支行长B销售主管C客户经理D营业主管E柜员
考题
单选题《指导建议书》使用者评价由支行长、（）负责填写。A
销售主管或全体员工B
销售主管或客户经理C
营业主管或全体员工D
营业主管或销售主管
考题
单选题《日程建议书》是对（）的工作日程进行指导的。A
支行长或销售主管B
支行长或客户经理C
销售主管或营业主管D
销售主管或客户经理
考题
单选题（）应主动配合营业主管做好大堂经理的排班工作。A
营业主管B
支行长C
柜员D
销售主管
考题
单选题（）尽可能在高峰时段担当大堂经理。A
销售主管B
营业主管C
支行长D
柜员
考题
多选题支行长不在时可由（）主持晨会。A销售主管B综合柜员C营业主管D支行长转授权的人
考题
多选题《指导建议书》中的指导对象包括哪些（）A支行长B销售主管C营业主管D客户经理E柜员
考题
单选题（）是排班第一责任人。A
销售主管B
营业主管C
支行长D
柜员
考题
单选题每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管，营业主管做好网点的整体排班表，经（）审核，向全体员工公布。A
全体员工B
支行长C
柜员D
销售主管
