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（）尽可能在高峰时段担当大堂经理。

  • A、销售主管
  • B、营业主管
  • C、支行长
  • D、柜员

参考答案

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考题 个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
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考题 按大堂经理营业中工作流程的规定，大堂经理需在按照巡检表内容，在业务高峰期进行第三次巡检。
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考题 后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。A、销售文件夹B、大堂经理工作日志C、客户之声D、移动柜员夹
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考题 为了实现大堂经理100%的覆盖率，要指定“后备”大堂经理，在客流高峰期，应当安排（）的大堂经理同时工作管理大堂。
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考题 销售主管尽可能在高峰时段担当大堂经理。
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考题 出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）A、业务高峰期B、当班大堂经理处理客户投诉C、大堂经理与柜员闲聊D、当班大堂经理处理某些临时性事务
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考题 判断题启用后备大堂时，当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。A 对B 错
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考题 判断题个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。A 对B 错
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考题 多选题个人业务顾问作为大堂经理的替补角色，或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括（）。A在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色工作B在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理C在本岗位没有客户等待情况下，主动成为第二个大堂经理D个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理
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考题 单选题（）尽可能在高峰时段担当大堂经理。A 销售主管B 营业主管C 支行长D 柜员
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考题 判断题销售主管尽可能在高峰时段担当大堂经理。A 对B 错
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考题 多选题个人业务顾问需要在必要时担当（），并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。A客户经理B第一大堂经理C第二大堂经理D网点经理
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考题 判断题大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当，鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。A 对B 错
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考题 多选题出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）A业务高峰期B当班大堂经理处理客户投诉C大堂经理与柜员闲聊D当班大堂经理处理某些临时性事务
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考题 判断题大堂经理对主动担当后备大堂的同事表示感谢，同时面带微笑，态度热情。A 对B 错
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考题 单选题后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。A 销售文件夹B 大堂经理工作日志C 客户之声D 移动柜员夹
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考题 多选题大堂经理主要由哪些人担当（）A支行长B销售主管C客户经理D信贷员
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考题 填空题为了实现大堂经理100%的覆盖率，要指定“后备”大堂经理，在客流高峰期，应当安排（）的大堂经理同时工作管理大堂。
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