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单选题
由于包装得当造成货物破损时，以下物流货损货物的调查处理三个步骤的先后顺序应为（）。 ②向客户道歉 ③与客户协商赔偿处理方案 ④确认是否投保
A
④③
B
③②
C
③④
D
②③
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考题
以下损失的表述，能证明货物残损应由发货人承担责任的有()。A.生产制造过程中造成的货损B.在发货港装船前堆存，转运过程中造成的货损C.提单清洁，但发货人给承运人开具保证函申明货物的残损与承运人无关的货损D.卸货港理货公司签发的货物包装破损
考题
对于甲公司的索赔，保险公司（ ）。A．应当赔偿，因装船时外包装有严重破损B．应当赔偿，因属于包装不当造成的货物损失C．不应当赔偿，因属于包装不当造成的货物损失D．不应当赔偿，因属于货物本身缺陷
考题
卖家收到买家一笔马桶的退款申请,申请原因是未收到货。买家留言表示双方约定一致汇通发货并上传双方协商一致的聊天记录,但卖家使用圆通发出,故拒收商品申请退款。卖家反馈退回途中产生破损,故拒绝退款并提供破损凭证。淘宝介入后,以下关于交易处理的说法,哪些是正确的?( )
A、由于买家拒收返件导致货物破损，货物风险由买家承担，交易支持打款卖家处理B、由于卖家未按约定物流方式发货，货物风险由卖家承担，交易支持退款买家处理C、由于货物买家并未签收，故货物风险归于卖家承担，交易支持退款买家D、由于买卖双方未对货物风险作出约定，故按约定不清处理，货物风险买家承担，交易支持打款卖家
考题
因客户订货有误退回货物时，具体处理办法有（）A、按客户新订单重新发货B、退货发生的所有费用由客户承担C、有配送中心确定所需费用或赔偿金额，并负责赔偿D、重新研究包装材料的材质、包装方式和搬运过程中各项装车、卸车动作是否合理，找出真正的原因并加以改善
考题
以下损失的表述，能证明货物残损应由发货人承担责任的有（）。A、生产制造过程中造成的货损B、在发货港装船前堆存，转运过程中造成的货损C、提单清洁，但发货人给承运人开具保证函申明货物的残损与承运人无关的货损D、卸货港理货公司签发的货物包装破损
考题
解决货运纠纷的措施（）A、如所涉货物未投保、未足额投保，或货损在免赔额以内，或货物利益人认为货损远超过保险赔偿额，则可以依物流合同向物流经营人提出赔偿请求，再由物流经营人向责任人追偿。B、如果货方直接订立物流作业分合同的，而且也知道货损、货差发生的确切责任期间，则可依分合同向实际履行人追偿。C、以侵权为由向没有合同关系的责任人提出赔偿请求。D、造成货损或货物灭失的，先向保险公司索赔，再由保险公司行使代位求偿权向责任人追偿。
考题
多选题解决货运纠纷的措施（）A如所涉货物未投保、未足额投保，或货损在免赔额以内，或货物利益人认为货损远超过保险赔偿额，则可以依物流合同向物流经营人提出赔偿请求，再由物流经营人向责任人追偿。B如果货方直接订立物流作业分合同的，而且也知道货损、货差发生的确切责任期间，则可依分合同向实际履行人追偿。C以侵权为由向没有合同关系的责任人提出赔偿请求。D造成货损或货物灭失的，先向保险公司索赔，再由保险公司行使代位求偿权向责任人追偿。
考题
多选题如果在货物验收时发现货物包装破损，应该采取的措施有（）。A不允许包装破损的货物直接入仓B应要求送货方重新更新包装C根据与送货方的协议，由我方在返工去更换包装后才能入库D直接进入库E将所有货物进行退货处理
考题
单选题下列有关大副货物运输的职责哪项不正确（）。A
安排船员监理，防止货损、货差和偷盗事故的发生B
对可能引起货损或混票的货物应及时向港方和货主提出，待妥善处理后再装C
对包装不固、标志不清的货物应立即拒装D
装卸粮食、冷藏货和其他特殊货物时，应取得检验师签署的证书
考题
单选题造成货物灭失的原因很多，但其后果均是货方受到损失。绝大多数情况是收货人未收到货物，也有的是托运人在未转移货物所有权的情况下，无法取回货物。一下属于货物灭失纠纷的是（）。A
由于托运方自身过失造成，如货物本身标志不清、包装不良，货物自身的性质和货物在交付承运人之前的质量、数量与运输凭证不符等，造成货物的货损、货差纠纷。B
因政府法令禁运和没收、战争行为造成货物灭失的纠纷。C
未装车前已受损或已存在了潜伏的致损因素，造成货物的货损、货差纠纷。D
货物中转时因承运人的过失使货物在中转地滞留，造成的货物延迟交付纠纷。
考题
单选题某运输公司最近通过签定运输合同，承运了一批包装完好的货物。被运输的货物为小麦种子，运输期限为四天。由于在运输途中遇大雨造成交通阻塞，驾驶员按照货主的要求绕道行驶，使运费增加了1000元，延期两天到达目的地后将货物交付货主时，发现小麦种子由于雨淋造成直接货损价值4000元，由于货物运输延期造成货主间接经济损失8000元。对此托运人向运输公司提出赔偿要求，运输公司也向托运人提出追加运费的要求。请根据上述条件，正确处理此项货运事故。按照一般规定，由于运输延期造成货主的8000元间接损失，应由（）。A
承运人承担B
托运人承担C
双方协商解决D
需要管理部门仲裁
考题
单选题某运输公司最近通过签定运输合同，承运了一批包装完好的货物。被运输的货物为小麦种子，运输期限为四天。由于在运输途中遇大雨造成交通阻塞，驾驶员按照货主的要求绕道行驶，使运费增加了1000元，延期两天到达目的地后将货物交付货主时，发现小麦种子由于雨淋造成直接货损价值4000元，由于货物运输延期造成货主间接经济损失8000元。对此托运人向运输公司提出赔偿要求，运输公司也向托运人提出追加运费的要求。请根据上述条件，正确处理此项货运事故。小麦种子由于雨淋直接货损的4000元，应由（）。A
承托双方协商解决B
属自然因素承运人不赔偿C
承运人负责赔偿D
承托双方平均分摊
考题
单选题由于包装得当造成货物破损时，物流货损货物的调查处理流程排序正确的是（）。 ①联系寄件人、收件人、物流公司内部的相关部门确认货物破损情况 ②向客户道歉 ③与客户协商赔偿处理方案 ④确认是否投保⑤获取客户帐户资料，发至物流公司 ⑥客户填写《索赔函》及提供相关证件 ⑦跟踪赔偿处理进展情况，确认客户是否收到账款A
①②⑥③④⑦B
④②③⑥⑤⑦C
④⑥②③⑤⑦D
①②③④⑥⑦
考题
单选题某运输公司最近通过签定运输合同，承运了一批包装完好的货物。被运输的货物为小麦种子，运输期限为四天。由于在运输途中遇大雨造成交通阻塞，驾驶员按照货主的要求绕道行驶，使运费增加了1000元，延期两天到达目的地后将货物交付货主时，发现小麦种子由于雨淋造成直接货损价值4000元，由于货物运输延期造成货主间接经济损失8000元。对此托运人向运输公司提出赔偿要求，运输公司也向托运人提出追加运费的要求。请根据上述条件，正确处理此项货运事故。车辆因绕道行驶增加的1000元运费，应由（）。A
承运人承担B
托运人承担C
承托双方共同承担D
运输合同管理机关调解处理
考题
单选题某运输公司近期以合同方式承运了一批包装完好的货物。被运输的货物为文具纸张，运输期限为3天。由于在运输途中遇大雨造成交通阻塞，驾驶员按照货主的要求绕道行驶，使运费增加了500元，延期2天到达目的地后将货物交付货主时，发现所运文具纸张由于雨淋造成直接货损价值2000元，由于货物运输延期造成货主间接经济损失5000元。对此托运人向运输公司提出赔偿要求，运输公司也向托运人提出追加运费的要求。请根据上述条件，回答下列问题。由于雨淋造成文具纸张直接货损的2000元，应由（）。A
承托双方协商解决B
属自然原因承运人不赔偿C
承运人负责赔偿D
承托双方平均分摊E
通过法律仲裁
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