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因客户订货有误退回货物时，具体处理办法有（）

  • A、按客户新订单重新发货
  • B、退货发生的所有费用由客户承担
  • C、有配送中心确定所需费用或赔偿金额，并负责赔偿
  • D、重新研究包装材料的材质、包装方式和搬运过程中各项装车、卸车动作是否合理，找出真正的原因并加以改善

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考题 关于客户有退货权销售业务的处理,以下表述中,不正确的是()。 A、因向客户转让商品而预期有权收取的对价金额(不包含预期因销售退回将退还的金额)确认收入B、预期因销售退回将退还的金额确认合同资产C、预期将退回商品转让时的账面价值，扣除收回该商品预计发生的成本(包括退回商品的价值减损)后的余额，确认为一项合同资产D、每一资产负债表日，企业应当重新估计未来销售退回情况，如有变化，应当作为会计估计变更进行会计处理
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考题 企业销售与收款业务循环的起点是：货A．发运商品B．批准赊销C．审批销售退回与折让D．处理客户订货
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考题 订单处理过程包含在客户订货周期中的诸多活动,具体包括订单准备、订单传输、订单录入、订单()的报告等要素。
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考题 若收款行收到退回申请时资金已入客户账如何处理？
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考题 现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）。A、零售客户终端现场B、烟草企业办公现场C、电话订货现场D、网络订货现场
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考题 处理客户抱怨的具体方法（）A、表示道歉B、确定客户关心的问题C、协商解决办法D、交给其他人处理
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考题 以下业务需申请开具红字增值税专用发票（）。A、发生销货退回B、应税服务中止、折让、开票有误等情形但符合作废条件的C、因销售部分货物退回及发生销售折让的D、应税服务中止、折让、开票有误等情形但不符合作废条件的E、超过180天认证的增值税专用发票
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考题 客户因银行本票超过提示付款期限等原因要求中信银行退款时，柜员审核客户提交的（）等无误后，为客户办理银行本票未用退回的处理。A、进账单B、银行本票C、未用退回说明D、身份证件
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考题 航空货运进口时，航空公司的地面代理人向货运代理公司交接时有总运单，却没有交接清单和货物，此时处理的办法是（）。A、清单上加总运单号B、总运单退回C、总运单后补D、货物退回
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考题 退货是配送服务中一项不可避免的工作。货物的退回有以下原因（）。A、是发货人发生的错误所导致B、运输途中使得产品受到损坏C、客户订货有误D、客户不需要该项货物E、货品销售不理想
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考题 （）是指配送企业从接受用户订货或配送要求开始到货物发运送交客户为止，整个配送作业过程中，有关订单信息的工作处理。A、订单处理B、订货处理C、信息处理D、共同配送
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考题 商品退库的主要原因有（）。A、发货人发货错误B、货物在运输途中损坏C、顾客订货有误D、市场供求变化
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考题 运输途中货物受到损失的货物退回处理办法的是（）A、无条件重新发货B、给予赔偿C、收取费用并重新发货D、重新发货或提供替代品
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考题 发生退货或换货的原因主要有（）A、商品送错退回B、商品客户不满意C、客户订单有误D、货物本身缺陷E、运输途中货物受到损坏
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考题 航空公司与货运代理公司在进口货物交接时，出现清单有记录、有货物、但没有主运单的情况，应采取以下（）方式处理。A、主运单退回B、主运单后补C、货物退回D、清单加主运单号
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考题 退货是配送服务中的一项不可避免的工作。货物的退回有以下原因（）。A、是发货人发生的错误所导致B、运输途中使得产品受到损坏C、客户订货有误D、客户不需要该项货物E、货品销售不理想
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考题 客户发起的交易，一经落地处理后，不得撤销。因特殊情况，需将落地资金退回客户账户的，按网银业务差错流程处理。
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考题 单选题航空公司与货运代理公司在进口货物交接时，出现清单有记录、有货物、但没有主运单的情况，应采取以下（）方式处理。A 主运单退回B 主运单后补C 货物退回D 清单加主运单号
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考题 多选题退货是配送服务中的一项不可避免的工作。货物的退回有以下原因（）。A是发货人发生的错误所导致B运输途中使得产品受到损坏C客户订货有误D客户不需要该项货物E货品销售不理想
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考题 单选题在进行出货处理时常因订单错误、拣货错误、出货错误、出货单贴错、装错车等情况发错货物，由于以上情况导致退货的原因是（）A 商品送错退回B 运输途中货物受到损坏C 客户订货有误D 货物本身缺陷
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考题 多选题国外要求将已入账报文退回时，以下哪些处理方式是正确的（）A如款项未支取且未超过180天，冲正后做退报处理并注明退报原因B如款项已支取，客户同意退回，则以发起国际汇出汇款的形式退回C如款项已支取，客户不同意退回，可不做任何处理D如款项已支取，客户不同意退回，可做转查询处理向国外行说明客户意愿，等待收到回复后进行下一步处理
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考题 多选题发生退货或换货的原因主要有（）A商品送错退回B商品客户不满意C客户订单有误D货物本身缺陷E运输途中货物受到损坏
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考题 单选题航空货运进口时，航空公司的地面代理人向货运代理公司交接时有总运单，却没有交接清单和货物，此时处理的办法是（）。A 清单上加总运单号B 总运单退回C 总运单后补D 货物退回
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考题 单选题（）是指配送企业从接受用户订货或配送要求开始到货物发运送交客户为止，整个配送作业过程中，有关订单信息的工作处理。A 订单处理B 订货处理C 信息处理D 共同配送
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考题 单选题客户从下订单到接收货物完成货款结算的实际时间是指（　　）。A 订货周期时间 B 订单处理正确率C 订货周期一致性 D 送货及时率
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考题 多选题客户因银行本票超过提示付款期限等原因要求中信银行退款时，柜员审核客户提交的（）等无误后，为客户办理银行本票未用退回的处理。A进账单B银行本票C未用退回说明D身份证件
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考题 多选题因客户订货有误退回货物时，具体处理办法有（）A按客户新订单重新发货B退货发生的所有费用由客户承担C有配送中心确定所需费用或赔偿金额，并负责赔偿D重新研究包装材料的材质、包装方式和搬运过程中各项装车、卸车动作是否合理，找出真正的原因并加以改善
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