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判断题
客户经理在与客户会面前应再次与客户进行确认,时间可以是提前一天,或者会面当天的早些时候
A

B


参考答案

参考解析
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考题 代维人员应在出发前再次与用户确认到达时间。若因特殊原因无法准时到达的,应提前10分钟通知客户并取得客户的谅解;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前2个小时通知客户() 此题为判断题(对,错)。

考题 在()时,最应使用开放式的提问方式。A.需要了解客户的收人情况B.需要了解客户的风险偏好以及性格特征C.与客户进行会面的时间较短D.与客户进行电话沟通

考题 制单与报价中如果客户离开,需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间,并礼貌主动地送别客户。此题为判断题(对,错)。

考题 客户经理在与客户会面前应再次与客户进行确认,时间可以是()。A.提前一天B.提前二天C.提前三天D.会面当天早些时候

考题 服务专员与客户进行电话预约时,在结束与客户谈话前,应该注意那些事项()A、感谢客户的预约B、预估费用并向客户解释C、立即准备派工及领取配件D、再次确认客户需求与预约维修时间

考题 客户经理在信息更新修改客户联系方式相关信息时,系统会提示客户输密确认。

考题 在与客户会面前的准备工作包括()。A、明确要点B、准备好资料和营销工具C、进行营销模拟D、整理仪容仪表

考题 CRM会自动根据客户经理所填写的联系人的生日,提前3天短息提示客户经理。

考题 在跟进客户之前,()也要检查客户经理的跟进行为,并在必要时与客户经理一起与客户会面。A、支行长B、销售主管C、支行长、销售主管D、销售主管、营业主管

考题 上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求,()。要诚信守时,特殊情况下延误到场,应提前与客户沟通解释,取得客户的理解。A、提前通知B、提前预约C、直接上门D、进门前电话知会

考题 客户经理在预约时应诚恳与客户商量,尊重()的“时间优先选择权”。A、客户经理B、客户C、公司

考题 销售顾问在交车当天与车主确认到店时间后,因为已经与客户比较熟悉,所以不需要在展厅门口迎接客户。

考题 在确认顾客到店环节,在预定时间的前一天再次与顾客确认到店时间,提前1天告知前台次日邀约到店的顾客名单()

考题 在进行客户端的故障处理前,运维人员()A、必须与客户经理一同前往,对于处理后的情况及时通报客户B、应事先与客户联系,在客户允许后,可单独前往或与客户经理一同进入现场C、对于重要客户或影响面较大的故障,应由维护人员和客户经理一同前往D、遇特殊情况,由维护人员单独前往的,应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理,具体原则由各省前后端制定E、可自行前往,处理后通报客户经理

考题 在与客户沟通时,客户经理与客户都有听与说两大任务,由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答,在与客户进行沟通时,作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配,作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配?

考题 客户经理在确认拜访结果时,既要与客户确认合理订量或者承诺,也要确认服务水平。()

考题 无论是当面约见还是电话约见,在约见日期或时间到来之前,客户经理需要提醒客户,再次确认。如果客户时间临时变动,则需要根据《日程表》另外安排约见时间,并及时调整活动。

考题 客户经理在与客户正式会面前,应明确此次会面的目的、沟通的内容、对方的情况、会面的时间、会面的地点,如果路途较远要提前熟悉好路线,避免耽误时间而迟到。

考题 客户经理在与客户会面前应再次与客户进行确认,时间可以是()。A、提前一天B、提前二天C、提前三天D、会面当天早些时候

考题 为增加约见成功率,客户经理最好提供两个具体的时间选项,并在客户离开前或结束通话前再次确认。

考题 运用PBMS系统培养优质客户群,描述错误的是()。A、客户经理在工作或营销活动中发现具有较好发展潜力的客户时,可以将其登记为本人待跟进的客户B、待跟进客户不限定为本行客户,可以是他行客户C、已被客户经理登记的客户,不能登记为待跟进客户D、已被客户经理登记的客户,可以再次登记为待跟进客户

考题 多选题客户经理在与客户会面前应再次与客户进行确认,时间可以是()。A提前一天B提前二天C提前三天D会面当天早些时候

考题 单选题上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求,()。要诚信守时,特殊情况下延误到场,应提前与客户沟通解释,取得客户的理解。A 提前通知B 提前预约C 直接上门D 进门前电话知会

考题 多选题与客户看房,除了要提前预约外,在安排看房时间方面,还应注意的要点有(  )。A准备看房的顺序及合理时间,以作顺畅安排B注意安排客户在分时段看房C确认客户能看多少套房D最好在约定好的时间前半小时与客户再联系确认,并提前一点在见面地点等候

考题 单选题在跟进客户之前,()也要检查客户经理的跟进行为,并在必要时与客户经理一起与客户会面。A 支行长B 销售主管C 支行长、销售主管D 销售主管、营业主管

考题 多选题房地产经纪人与客户看房,除了要提前预约外,在安排看房时间方面还要注意(  )。A不应安排客户在某一较集中的时段看房B确认客户能有多少时间看房C提前准备看房的顺序及合理时间,以作顺畅安排D在约定好的时间前半小时与客户再联系确认E应提前在见面地点等候

考题 判断题客户经理在与客户正式会面前,应明确此次会面的目的、沟通的内容、对方的情况、会面的时间、会面的地点,如果路途较远要提前熟悉好路线,避免耽误时间而迟到。A 对B 错