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对被介绍人的称呼,应体现尊重而采用“先生”“小姐”“女士”或职务、职称等尊称。
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考题
在外宾接待中,秘书人员的称呼礼仪符合规范的是( )。A.一般称男士为先生,对所有女士称小姐
B.对学术界人士不可以以其职称和学位相称
C.对朝鲜的来访人员不可称同志
D.在日本,对身份高的女士也可称先生
考题
下列对乘客的称呼使用不正确的一项是()。A、对不同年龄乘客,使用不同称呼,如:“大伯”、“大妈”、“大哥”、“大姐”、“小朋友”等B、对不同身份乘客,使用不同称呼,如:“女士”、“小姐”、“先生”、“朋友”、“同志”等C、待乘客可以用“喂”、“哎”、“嘿”、“哼’等话
考题
在日常工作中,常常需要会见各式各样的客人,外出联系工作中,也要与各种人打交道,选择礼貌、适当的称呼既反映了自身修养,也体现了对他人的尊敬。请问以下哪些称呼是不宜使用()A、“同志”、“先生”等尊称B、行政职务,技术职务C、绰号D、“师傅”“小鬼”“小丫头”等地域性称呼
考题
服务支撑客户拜访外勤人员服务用语,称呼客户的服务用语下列说法错误的是().A、男士一般称先生,未婚妇女称小姐,已婚妇女称太太;当无法确认客户婚姻时,年轻者可称为“小姐”,年纪稍长者可称为“女士”。B、知道客户的姓氏时,可称“XX先生/XX小姐”。C、对不认识客户或工作人员进行称呼时,可统一称呼为“那个谁”。D、对第三者,要称呼“那位先生/那位小姐”。
考题
多选题商务会面中正式称呼即()A行政职务B技术职称C地方性称呼D泛尊称
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