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访谈中需要倾听与积极回应。


参考答案和解析
A
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考题 访谈中的倾听需要技术上的要求表述正确的是﹙﹚ A.积极关注地倾听B.建设性倾听C.有感情的倾听D.礼貌地倾听

考题 以下不属于邮政客服服务技巧中“积极倾听”具体内容的是()。 A、多听少说B、积极回应C、澄清事实D、立即解释

考题 下列属于个别访谈实施中的主要工作内容的选项是()。 A.回应B.提问C.评价D.倾听

考题 访谈的技巧包括提问的技巧、()的技巧,倾听的技巧和回应的技巧。

考题 倾听的正确做法是:()。 A、使身体后倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应B、使身体前倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应C、使身体直立,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应D、使身体侧倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应

考题 下列不是个别访谈实施中的主要工作内容的是A.提问 B.倾听 C.评价 D.回应

考题 客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有()。A、专心致志地听B、有鉴别地倾听C、不因反驳而结束倾听D、倾听要有积极的回应

考题 沟通者在聆听中应当积极做到()A、倾听回应B、提示问题C、发现对方的弱点D、归纳总结E、表达感受

考题 访谈中如何回应?

考题 沟通的技巧包括()A、积极倾听B、切勿回应C、学会幽默D、善于赞扬

考题 在倾听过程中,拜访者不需要运用多种方式对客户做出回应。()

考题 下列那些选项是有效倾听技巧()A、只倾听不表态B、注意力集中,身心投入,专注倾听C、积极回应D、巧妙、恰如其分的回应

考题 ()倾听是人们倾听的最有力的方式,指有响应或回应地听。A、被动B、选择C、专注D、积极

考题 沟通者在聆听中应当积极做到:()A、倾听回应B、提示问题C、重复内容D、归纳总结E、表达感受

考题 积极聆听的技巧中不包括()。A、倾听回应B、重复内容C、提示问题D、与自己的观点对比进行评论

考题 在与乘客沟通中,以下哪一项不属于有效倾听()。A、积极回应B、适当的身体语言C、眼神交流D、据理力争

考题 积极倾听的技巧有以下哪几种?()A、倾听回应;B、提示问题;C、重复内容;D、归纳总结。

考题 下列哪些选项是有效倾听技巧()A、只倾听不表态B、注意力集中,身心投入,专注倾听C、积极回应D、巧妙、恰如其分的回应

考题 与客户沟通时倾听的技巧有()A、专心致志的倾听B、理解客户的言外之意C、适时打断客户D、积极回应客户

考题 以下在有效沟通中占比最大的是()。A、积极回应B、解决问题C、体谅情绪D、认真倾听

考题 多选题沟通的技巧包括()A积极倾听B切勿回应C学会幽默D善于赞扬

考题 填空题访谈的技巧包括提问的技巧、()的技巧,倾听的技巧和回应的技巧。

考题 单选题()倾听是人们倾听的最有力的方式,指有响应或回应地听。A 被动B 选择C 专注D 积极

考题 单选题在与乘客沟通中,以下哪一项不属于有效倾听()。A 积极回应B 适当的身体语言C 眼神交流D 据理力争

考题 多选题下列那些选项是有效倾听技巧()A只倾听不表态B注意力集中,身心投入,专注倾听C积极回应D巧妙、恰如其分的回应

考题 多选题下列哪些选项是有效倾听技巧()A只倾听不表态B注意力集中,身心投入,专注倾听C积极回应D巧妙、恰如其分的回应

考题 多选题与客户沟通时倾听的技巧有()A专心致志的倾听B理解客户的言外之意C适时打断客户D积极回应客户

考题 单选题以下在有效沟通中占比最大的是()。A 积极回应B 解决问题C 体谅情绪D 认真倾听