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为旅客指引方位时,抬起手臂,小臂与地面平行,高度必须高出柜台,使乘客能清楚看到指引的方位。五指并拢伸直,手掌与水平面成50度。()


参考答案和解析
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考题 在引路、指引方向时,五指并拢,根据指示距离的远近调整手臂的高度,目光与所致的方向一致,指示具体方位时可用单个食指。() 此题为判断题(对,错)。

考题 方向指示标准手势()A.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向上,与地面成15%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。B.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向下,与地面成45%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。C.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向上,与地面成45%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。

考题 正确的敬礼姿势是()A、敬礼时上身正直,左手下垂紧贴裤缝,右手迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指靠帽檐右角前2cm处(无帽檐中指微接近太阳穴),手心向下略外张(约20°),手腕不弯曲,大臂大约与平行,目视敬礼对象。B、敬礼时上身正直,左手下垂紧贴裤缝,右手迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指贴近左眉,手心向下略外张(约30°),手腕不弯曲,大臂大约与平行,目视敬礼对象C、敬礼时上身正直,左手下垂紧贴裤缝,右手迅速抬起,五指并拢自然伸直,食指贴近头领处),手心与头领垂直,手腕不弯曲,大臂大约与平行,目视敬礼对象

考题 手势的标准姿态,有()。A、五指伸直并拢,手与小臂形成直线B、在做动作时,肘关节应弯曲140度左右C、掌心向斜上方,手掌与地面形成45度角D、在做动作时,肘关节应弯曲120度左右

考题 行进指引时应面向用户身体稍许前倾,手掌并拢掌心斜上与身体呈()角伸出手臂指明()。

考题 指引规范要求员工手臂伸直,手指自然并拢,掌心向上,指向目标,同时眼睛要看着目标。

考题 在工作人员的指引和递接物品规范中,描述错误的是()A、指引方向时五指并拢,手臂自然伸直B、轻拿轻放C、双手递接D、用单个手指、笔进行指引、指示

考题 按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下对"分流指引"的操作描述不正确的是()A、上身略向前倾,手臂伸直B、五指自然并拢,掌心稍稍向上C、目光面向客户D、以肘关节为支点,用食指指明指引方位

考题 迎送规范的手势为五指并拢伸直,手掌平面与地面形成()度角。A、45B、60C、90D、35

考题 为乘客引路或指引时,应手掌稍微倾斜、掌心稍向上,五指并拢,前臂自然上抬,应使用手掌指路,不得用手指指路。指示方向时,应面带微笑,自己的眼睛看(望)目标方向,可以用手指点乘客和自己。

考题 会务员礼仪对指引服务标准要求,下列描述正确的是()。A、五指并拢,指尖指向被指示的方向(物品),指尖高度不过肩B、手掌与前臂成一条直线,掌心朝上约45度C、以胳膊的屈伸度表达指示距离的远近D、注意与客户的眼神交流

考题 酒店员工在与客人交流过程中,以下不符合礼仪规范的是哪项()?A、表情自然、面带微笑、仪表整洁、体态大方;B、在为客人指引方向时,五指伸直并拢,掌心斜向上方,手与前臂成直线,肘关节自然弯曲C、与客人交谈时手势不宜过多,动作不宜过大D、为表达精确,可用单个手指引方向或指点客人

考题 按照出版物发行员形体动作的规范,出版物发行员在指引方位时的手姿有()A、右手五指张开B、手掌向下倾斜C、右手五指并拢D、手臂略弯曲E、手心向上

考题 收费员做迎接车辆手语时左手贴靠窗檐,手心向前五指并拢立臂成()度;送离车辆时左手五指并拢伸直手臂成()度。

考题 在手势指挥信号中,“指示降落方位”的手势信号是()。A、手臂伸向侧前下方,与身体夹角约为30°,手心朝下,以腕部为轴,重复向下摆B、手臂伸向侧前下方,与身体夹角约为30°,五指自然伸开,以腕部为轴转动C、五指伸直,指出负载应降落的位置D、小臂向侧上方自然伸出,五指并拢手心朝外,朝负载应运行的方向,重复做缓慢的水平运动

考题 在为客人引领时,“请”的手势要求为:五指自然伸直并拢,掌心斜向上方,手掌与地面形成()。A、15度B、30度C、45度D、60度

考题 在引导客人时,手部动作应为()。A、手指半握B、手指并拢,与小臂在一条线C、手指并拢,手掌凹下,整个手臂舒展伸直D、手指微张,与手臂形成钝角

考题 服务礼仪要求为客户指引方向时应五指并拢、掌心向上。

考题 “紧急停止”手势信号是:()A、手臂伸向侧前下放,与身体夹角30º,五指自然分开,以腕部为轴转动。B、小臂向侧上方伸直,五指并拢手心朝外。C、小臂水平置于胸前,五指伸开,手心朝下,水平挥向一侧。D、两小臂水平置于胸前,五指伸开,手心朝下,同时水平挥向两侧。

考题 举手招迎:举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后,即举手招迎客户,应(),当客户到达柜台50厘米处,做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。A、手心向外45°,手腕与小臂成平直B、五指并拢,手腕与小臂成平直C、五指并拢,手心向外45°,手腕与小臂成平直D、五指并拢,手心向外45°

考题 填空题行进指引时应面向用户身体稍许前倾,手掌并拢掌心斜上与身体呈()角伸出手臂指明()。

考题 多选题手势的标准姿态,有()。A五指伸直并拢,手与小臂形成直线B在做动作时,肘关节应弯曲140度左右C掌心向斜上方,手掌与地面形成45度角D在做动作时,肘关节应弯曲120度左右

考题 单选题“紧急停止”手势信号是()。A 手臂伸向侧前下放,与身体夹角300,五指自然分开,以腕部为轴转动B 小臂向侧上方伸直,五指并拢手心朝外C 小臂水平置于胸前,五指伸开,手心朝下,水平挥向一侧D 两小臂水平置于胸前,五指伸开,手心朝下,同时水平挥向两侧

考题 多选题按照出版物发行员形体动作的规范,出版物发行员在指引方位时的手姿有()A右手五指张开B手掌向下倾斜C右手五指并拢D手臂略弯曲E手心向上

考题 单选题迎送规范的手势为五指并拢伸直,手掌平面与地面形成()度角。A 45B 60C 90D 35

考题 单选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下对"分流指引"的操作描述不正确的是()A 上身略向前倾,手臂伸直B 五指自然并拢,掌心稍稍向上C 目光面向客户D 以肘关节为支点,用食指指明指引方位

考题 判断题为乘客引路或指引时,应手掌稍微倾斜、掌心稍向上,五指并拢,前臂自然上抬,应使用手掌指路,不得用手指指路。指示方向时,应面带微笑,自己的眼睛看(望)目标方向,可以用手指点乘客和自己。A 对B 错

考题 单选题问询服务员在指引方向是(),应五指并拢伸直,手掌与水平面成。A 15度B 30度C 40度D 45度