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6、根据客户生命周期,将客户可以分为:潜在客户、活跃客户和流失客户。


参考答案和解析
识别期;发展期;稳定期;衰退期
更多 “6、根据客户生命周期,将客户可以分为:潜在客户、活跃客户和流失客户。” 相关考题
考题 根据客户金字塔理论,活跃客户又可以细分为:( )。A.顶端客户B.中端客户C.低端客户D.高端客户

考题 按照时间序列分类,可以将客户分为( ) A老客户B潜在客户C一般客户D新客户

考题 客户生命周期可分为流6个阶段:潜在客户期、客户开发期、()。 A.客户成长期B.客户成熟期C.客户衰退期D.客户终止期

考题 根据客户金字塔可以把客户分为活跃客户、不活跃客户、潜在客户和持观望态度的客户四种。( )A.正确B.错误

考题 根据客户金字塔可以把客户分为活跃客户、不活跃客户、潜在客户和持观望态度的客户四种。 ( )

考题 在银行卡客户服务体系中,按照生命周期,可将客户分为()A、普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

考题 在客户关系管理中,客户的生命周期都包括()阶段。A、潜在客户B、响应客户C、即得客户D、流失客户

考题 根据进场维修次数对基盘客户筛选时,应优先向以下哪类客户推荐置换业务()A、活跃客户B、准流失客户C、流失客户D、休眠客户

考题 以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。A、根据客户与企业的关系进行分类B、根据客户对企业的价值进行分类C、按客户信用度D、按客户忠诚度

考题 根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为:()A、忠诚的客户B、潜在忠诚客户C、虚假忠诚客户D、伪忠诚客户E、不忠诚客户。

考题 根据客户关系生命周期可以将客户服务分为()。A、开发期客户服务B、接触期客户服务C、确立期客户服务D、反复期客户服务E、成熟期客户服务F、消退期客户服务

考题 根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类,包括()。A、流失客户B、目标客户C、潜在客户D、现实客户E、非客户

考题 客户服务可以根据客户生命周期分为()、成熟期客户服务、衰退期客户服务与终止期客户服务。A、潜在期客户服务B、开发期客户服务C、繁荣期客户服务D、成长期客户服务E、以上均正确

考题 按照客户忠诚度分类,可以将客户分为()。A、潜在客户B、新客户C、常客户D、老客户E、忠诚客户

考题 根据客户价值评分结果可以将客户分为()。A、高价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户

考题 按照客户流失的性质分类,可以将客户流失分为()。A、自动流失B、自然流失C、竞争流失D、过失流失

考题 客户服务根据客户生命周期分为以下几种()。A、潜在期客户服务B、开发期客户服务C、成长期客户服务D、成熟期客户服务E、衰退期客户服务F、终止期客户服务

考题 按照客户的状态,将客户分为()。A、潜在客户B、目标客户C、现实客户D、非客户

考题 根据客户购买目的,可以将客户分为()。A、买房客户和租房客户B、自用客户和投资客户C、机构客户和个人客户D、新客户和老客户

考题 单选题在银行卡客户服务体系中,按照生命周期,可将客户分为()A 普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B 低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C 高价值客户、低价值客户D 潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

考题 多选题按照客户流失的性质分类,可以将客户流失分为()。A自动流失B自然流失C竞争流失D过失流失

考题 多选题在客户关系管理中,客户的生命周期都包括()阶段。A潜在客户B响应客户C即得客户D流失客户

考题 多选题客户服务可以根据客户生命周期分为()、成熟期客户服务、衰退期客户服务与终止期客户服务。A潜在期客户服务B开发期客户服务C繁荣期客户服务D成长期客户服务E以上均正确

考题 多选题根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类,包括()。A流失客户B目标客户C潜在客户D现实客户E非客户

考题 多选题客户服务根据客户生命周期分为以下几种()。A潜在期客户服务B开发期客户服务C成长期客户服务D成熟期客户服务E衰退期客户服务F终止期客户服务

考题 多选题按照客户忠诚度分类,可以将客户分为()。A潜在客户B新客户C常客户D老客户E忠诚客户

考题 多选题按照时间序列分类,可以将客户分为()A老客户B潜在客户C一般客户D新客户

考题 单选题以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。A 根据客户与企业的关系进行分类B 根据客户对企业的价值进行分类C 按客户信用度D 按客户忠诚度