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在银行卡客户服务体系中,按照生命周期,可将客户分为()

  • A、普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户
  • B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户
  • C、高价值客户、低价值客户
  • D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

参考答案

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考题 根据客户分层模型,按照客户的金融资产可将客户分为()。A.留置客户B.普通客户C.潜力客户D.金卡、白金卡、钻石卡客户

考题 贵宾客户包括()A.金卡客户B.白金卡客户C.钻石卡客户D.目标客户

考题 客户生命周期可分为流6个阶段:潜在客户期、客户开发期、()。 A.客户成长期B.客户成熟期C.客户衰退期D.客户终止期

考题 在客户关系管理中,客户的生命周期都包括()阶段。A、潜在客户B、响应客户C、即得客户D、流失客户

考题 以下哪项不是加油卡客户等级()A、金卡客户B、银卡客户C、白金卡客户D、钻石卡客户

考题 按政企客户的需求特征,政企客户细分为行业客户与()。A、金卡客户B、银卡客户C、聚类客户D、钻卡客户

考题 以下哪些客户属于网点营销与关系维护的主要目标客户()A、金卡客户B、白金卡客户C、潜在贵宾客户D、普通客户E、钻石卡客户

考题 按照银行卡的产品类型,可将客户服务的客户分为()A、借记卡客户、准贷记卡客户、信用卡客户和借贷合一卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

考题 在银行卡客户服务体系中,按照银行卡客户不同的风险级别,可将客户分为()A、普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

考题 在客户生命周期的各个阶段中,()是客户对企业做出最大贡献的时期。A、客户潜在期B、客户开发期C、客户成长期D、客户成熟期

考题 客户服务可以根据客户生命周期分为()、成熟期客户服务、衰退期客户服务与终止期客户服务。A、潜在期客户服务B、开发期客户服务C、繁荣期客户服务D、成长期客户服务E、以上均正确

考题 客户服务根据客户生命周期分为以下几种()。A、潜在期客户服务B、开发期客户服务C、成长期客户服务D、成熟期客户服务E、衰退期客户服务F、终止期客户服务

考题 根据客户细分市场,可将客户归结为以下哪3中客户群?()A、最有价值的客户B、最佳潜在客户C、成本最高客户D、易流失客户

考题 PCRM系统中,贵宾客户包括()。A、金卡客户B、白金卡客户C、钻石卡客户D、目标客户

考题 贵宾客户包括()A、金卡客户B、白金卡客户C、钻石卡客户D、目标客户

考题 根据客户分层模型,按照客户的金融资产可将客户分为()。A、留置客户B、普通客户C、潜力客户D、金卡、白金卡、钻石卡客户

考题 PCRM系统2011版中,目标客户包括()A、潜力客户B、金卡客户C、白金卡客户D、钻石卡客户

考题 单选题在银行卡客户服务体系中,按照生命周期,可将客户分为()A 普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B 低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C 高价值客户、低价值客户D 潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

考题 单选题在银行卡客户服务体系中,按照银行卡客户不同的风险级别,可将客户分为()A 普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B 低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C 高价值客户、低价值客户D 潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

考题 单选题按照银行卡的产品类型,可将客户服务的客户分为()A 借记卡客户、准贷记卡客户、信用卡客户和借贷合一卡客户B 低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C 高价值客户、低价值客户D 潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

考题 多选题贵宾客户包括()A金卡客户B白金卡客户C钻石卡客户D目标客户

考题 多选题客户服务根据客户生命周期分为以下几种()。A潜在期客户服务B开发期客户服务C成长期客户服务D成熟期客户服务E衰退期客户服务F终止期客户服务

考题 多选题PCRM系统中,贵宾客户包括()。A金卡客户B白金卡客户C钻石卡客户D目标客户

考题 多选题PCRM系统2011版中,目标客户包括()A潜力客户B金卡客户C白金卡客户D钻石卡客户

考题 多选题客户服务可以根据客户生命周期分为()、成熟期客户服务、衰退期客户服务与终止期客户服务。A潜在期客户服务B开发期客户服务C繁荣期客户服务D成长期客户服务E以上均正确

考题 多选题根据客户细分市场,可将客户归结为以下哪3中客户群?()A最有价值的客户B最佳潜在客户C成本最高客户D易流失客户

考题 多选题根据客户分层模型,按照客户的金融资产可将客户分为()。A留置客户B普通客户C潜力客户D金卡、白金卡、钻石卡客户