网店客服的服务态度对提高客单价无关。

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网店客服的服务态度对提高客单价无关。

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错

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考题店铺中要有客服是因为网店客服可以()A.提高转化率B.提高客单价C.提高回头率D.提高服务质量

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考题有效推荐可以促进店铺提升转化,若想同时可以更好地提升客单价、提高店铺营业额,在线客服还需要做的就是关联销售。() 此题为判断题(对，错)。

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考题高客单价的商品通常转化周期比低客单价商品要短。() 此题为判断题(对，错)。

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考题国内网店发展中不符合网络商品的发展轨迹是()。 A、由低客单价商品到高客单价商品B、由标品发展到非标品C、由强物流依赖度商品发展至弱物流依赖度商品D、由有形消费品发展至服务类、企业用(B类)商品

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考题安全库存的作用:() A、减少缺货损失B、提高客单价C、提高服务水平D、降低资金占用

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考题客服的最终目的?() A、转化率B、客单价C、在线聊天D、回头率

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考题客服以下哪一项动作可以提升客单价？（）A、及时迎接客户B、热情接待咨询C、推荐相关产品D、订单催付确认

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考题预约可以达成的目的有：（）A、提高客单价B、提升客户满意度C、提高服务能力D、提高对业务的准备程度

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考题综合电商在投放过程中，主要考核ROI和下单新客成本，关于数据指标，以下哪些说法正确？（）。A、下单新客成本与客单价有关B、ROI与客单价呈正相关C、下单新客成本与客单价无关D、ROI与客单价呈负相关

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考题做关联产品的作用，以下说法哪几项是对的？（）A、提高浏览量B、提高客单价C、提高店铺粉丝数量D、可能会提高店铺销售

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考题设置满立减的目的（）A、为了提高店铺的流量B、为了提高店铺的转化率C、为了提高店铺的客单价

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考题售前客服的绩效可以分为销售绩效和服务绩效两部分。如果想提升销售绩效，客服主要关注以下哪些指标？（）A、客服销售额B、客服询单转化率C、客单价D、平均响应时间

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考题为提高营业额，便利店订货时要考虑客单价因素，但要注意将提高客单价与（）相结合。A、周转天数B、来客数C、顾客需求D、毛利率

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考题在促销活动“购物满A就可获得B”中，对A的要求是要（）。A、适当高于客单价B、适当低于客单价C、等于客单价D、无所谓

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考题提高客单价的策略有哪些？

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考题（）指标能让管理者了解到客服人员日常工作中是否及时对客户的咨询进行回复响应。A、咨询转化率B、客单价C、平均响应的时间D、销售额占比

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考题（）是网店最直面顾客的岗位，能力的好坏影响网店的收益。A、运营B、客服C、美工D、财务

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考题以下对客服作用说法不正确的是（）A、客服可以塑造店铺形象。B、优秀客服服务可以提高成交率。C、客服服务是网店的硬件设备。D、优质的客服服务能有效提高回头率。

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考题开网店卖货，（）至关重要。A、客服B、广告C、装修D、货源

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考题通过服务提高顾客的转换率、客单价和回头率，是客服工作的（）。A、服务方法B、服务目的C、服务水平D、服务需求

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考题下列哪个不属于千牛工作台对于网店客服的作用是（）A、新客订单催讨B、订单快速处理C、售后维护跟进D、使用客服机器人

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考题单选题通过服务提高顾客的转换率、客单价和回头率，是客服工作的（）。A 服务方法B 服务目的C 服务水平D 服务需求

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考题单选题（）是网店最直面顾客的岗位，能力的好坏影响网店的收益。A 运营B 客服C 美工D 财务

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考题判断题客服服务可以看做是网店的软件，能够有效的帮助顾客更好的认知店铺。A 对B 错

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考题单选题在促销活动“购物满A就可获得B”中，对A的要求是要（）。A 适当高于客单价B 适当低于客单价C 等于客单价D 无所谓

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考题单选题以下对客服作用说法不正确的是（）A 客服可以塑造店铺形象。B 优秀客服服务可以提高成交率。C 客服服务是网店的硬件设备。D 优质的客服服务能有效提高回头率。

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考题单选题下列哪个不属于千牛工作台对于网店客服的作用是（）A 新客订单催讨B 订单快速处理C 售后维护跟进D 使用客服机器人

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考题问答题提高客单价的策略有哪些？

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