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单选题
()是网店最直面顾客的岗位,能力的好坏影响网店的收益。
A

运营

B

客服

C

美工

D

财务


参考答案

参考解析
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考题 网店中唯一一个直接与顾客产生交互的岗位是()。 A、客服B、美工C、仓储D、快递

考题 国内网店发展的趋势是()。 A、由独立垂直型自营商城网店逐步发展为开放式平台商城网店B、由单纯的平台式网店发展为多元并存的网店形势C、当下社交型网店、直播型网店发展形势迅猛D、当下企业独立型商城网店发展形势迅猛

考题 ()是消费者打开网店首页最先看到的地方。就淘宝而言,它可以让消费者在浏览网店时体会店主的良苦用心,同时还会对网店有比较深刻的印象,从而增加交易的可能性。 A、网店装修B、网店店标C、网店产品D、网店设计

考题 许多年轻人都憧憬着能开一间属于自己的网店,但是一家网店要赚钱,必须至少在一个方面比别的网店做得好。例如,你的商品质量要比别的网店好;如果别的网店的商品质量跟你的一样好,你的发货速度就得比别的网店快;如果别的网店发货速度跟你的一样快,你的开店成本就得比别的网店低。 下列各项中,除了哪项外,其余三项都与上述这段话的意思相近?A.如果你的网店在所有方面都比别的网店差,就极有可能在竞争中败下阵来 B.除非你的网店至少在一个方面比别的网店做得好,否则就无法赚取丰厚的利润 C.只有至少在一个方面比别的网店做得好,你的网店才可能在激烈的竞争中立足 D.如果你的网店至少在一个方面比别的网店做得好,它就一定能够赚钱

考题 ()不属于店招元素。A、网店名B、网店LogoC、网店SloganD、网店SKU

考题 下列哪个是提升网店流量和商品销量的关键要素之一。()A、网店商品推广海报B、网店的风格设计C、商品促销海报D、活动促销海报

考题 在分析网店店标设计方案时,除了要考虑网店的名称和销售的商品外,还要考虑网店的整体风格,消费者喜欢的类型,同类网店已有的店标等

考题 网店店招的文字可以包含网店的名称、简称或网店的链接等

考题 关于网店标志说法不正确的是()A、网店标志是网店的名片;B、淘宝店铺首页上有上传网店标志的地方;C、网店标志要根据店名、商品等多种因素来分析设计;D、店招上可以放置网店标志;

考题 关于网店店标文字设计说法不正确的是()。A、网店店标的文字可以包含网店的名称、简称或网店的链接等B、网店店标上的文字可以加些线条来装饰C、网店店标中的网店名称一定要输入全称D、除了网店名称之外,还可以在店标上输入其他小文字

考题 网店制作流程分为四个步骤:网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其中以下不属于网店后期维护的工作的是()。A、刷新网店排名B、更新网店数据C、续登信息D、硬件的维护

考题 以下对客户流失看法正确的是()。A、员工的过度流动容易导致客户流失B、网店货源的质量影响顾客是否第二次购买C、客服服务技巧缺乏,投诉处理不当,是网店顾客流失的最大原因D、购物体验差,商品价格缺乏竞争力,顾客容易流失

考题 客服服务可以看做是网店的软件,能够有效的帮助顾客更好的认知店铺。

考题 ()是网店最直面顾客的岗位,能力的好坏影响网店的收益。A、运营B、客服C、美工D、财务

考题 网店的店标一般可以包含代表网店形象的Logo图案、网店名称、网店链接等,但是不能出现网店的宣传标语

考题 优秀客服可以帮助网店解决顾客购物纠纷,完全杜绝中差评。()

考题 ()是独立网店的最根本优势所在。A、独立网店B、网店风格C、独立的域名D、品牌形象

考题 一个顾客是否能够成为网店的潜在客户,应该从()方面来考虑。A、是否具有购买决定权。B、是否有足够的经济能力。C、是否是老顾客。D、是否有购物需求。

考题 网店制作流程分为四个步骤:网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其中以下不属于网店优化的工作的是()。A、资料文件的上传与管理B、支付配送管理C、管理调查主题D、网络广告的发布

考题 以下关于网店运营岗位的职位描述说法错误的是()A、网店运营需要对网店进行日常管理和统计,制作数据统计分析表B、网店运营需要熟悉直通车、钻展等推广方法C、网店运营需要熟悉淘宝、京东等电商平台的规则美工需要懂策划类的知识D、网店运营需要对客户提出的产品问题进行解答并提供售后服务

考题 网店编辑人员的工作内容包括()A、网店的产品的宝贝描述文字的撰写B、网店产品上架和下架的相关工作C、网店产品标题的编辑和修改D、网店产品的美工设计

考题 网店美工岗位的主要职责有()A、网店素材后期处理,编辑和修改B、统计分析网店工作人员的业绩,实施绩效工资C、根据产品卖点,设计促销海报和详情页D、记录每天工作内容,以便查阅

考题 多选题以下对客户流失看法正确的是()。A员工的过度流动容易导致客户流失B网店货源的质量影响顾客是否第二次购买C客服服务技巧缺乏,投诉处理不当,是网店顾客流失的最大原因D购物体验差,商品价格缺乏竞争力,顾客容易流失

考题 多选题网店编辑人员的工作内容包括()A网店的产品的宝贝描述文字的撰写B网店产品上架和下架的相关工作C网店产品标题的编辑和修改D网店产品的美工设计

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考题 单选题网店制作流程分为四个步骤:网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其中以下不属于网店优化的工作的是()。A 资料文件的上传与管理B 支付配送管理C 管理调查主题D 网络广告的发布

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