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【判断题】顾客对什么感兴趣，我们就为顾客示范什么。

A．Y.是

B．N.否

参考答案和解析
B
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考题 在评估顾客的时候,下面哪个问题不是公司要问的?() A、核心竞争力怎样迎合顾客的需求B、顾客是谁C、顾客的需求是什么D、我们的高层管理团队怎样与顾客互动。
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考题 使命声明就是向顾客做广告,告诉顾客企业的产品是什么。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 使命需要回答以下问题:()。 A.我们的事业是什么?B.我们的顾客群是谁?C.顾客的需要是什么?D.我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求?E.如何看待股东、客户、员工、社会的利益?
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考题 当顾客对我们的衣服感兴趣时，我们要推动顾客进行试衣服务，可以怎么做？（）。A、等着顾客自己决定B、说“喜欢的话可以试下”C、用“一拿、一比、一放、一推”的技巧D、告诉顾客有需求再呼叫导购
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考题 在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？
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考题 下列情况中属于推销观念的是（）。A、不管顾客需要什么颜色的汽车，我们只有一种黑色的B、好酒不怕巷子深C、顾客需要什么，我们就卖什么D、我们生产什么就卖什么，且要赶快卖掉
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考题 我们认为我们知道顾客要说什么，我们应该（）。A、顾客说出来B、让他自己说C、阻止他们说出来
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考题 调查反映的是市场上可能性，通常包含以下哪种情况？（）A、顾客的所思所想B、顾客对什么产生响应C、什么能激起顾客的购买欲望D、顾客的反应想要做什么
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考题 顾客投诉时，我们应遵循什么原则？
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考题 对一个组织而言，什么是其内部顾客和外部顾客？内部顾客和外部顾客之间的区别和联系是什么？
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考题 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于什么企业？
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考题 下列哪些想法属于市场营销观念（）A、“我做什么，顾客就吃什么”B、“我做什么，就向顾客推荐什么”C、“顾客吃什么，我做什么”D、“我做的最好，顾客喜欢吃”
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考题 下列属于营销观念的是（）A、“我做什么，顾客就吃什么”B、“我做什么，就向顾客推荐什么”C、“顾客吃什么，我就做什么”D、“我做的最好，顾客喜欢吃”
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考题 问题定义主要解决满意度测评过程中我们所关注的是什么项目，这些项目可能出现什么潜在问题。例如（）。A、是不是该项服务的顾客？B、公司有多少这样的顾客？C、什么样的指导对客户来说是很重要D、顾客如何分层
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考题 站在物流企业的角度，顾客需要什么服务，我们就提供什么服务。即推销观念。
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考题 站在物流企业的角度，我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务，即市场营销观念。
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考题 下列哪种想法属于营销观念（）。A、“我做什么顾客就吃什么”B、“我做什么，就向顾客推荐什么”C、“顾客吃什么，我就做什么”D、“我做的最好，顾客喜欢吃”
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考题 单选题我们认为我们知道顾客要说什么，我们应该（）。A 顾客说出来B 让他自己说C 阻止他们说出来
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考题 问答题顾客投诉时，我们应遵循什么原则？
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考题 判断题根据顾客对企业的贡献利润的多少，我们把顾客分为三种：关键顾客、重要顾客和无关顾客。A 对B 错
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考题 单选题下列情况中属于推销观念的是（）。A 不管顾客需要什么颜色的汽车，我们只有一种黑色的B 好酒不怕巷子深C 顾客需要什么，我们就卖什么D 我们生产什么就卖什么，且要赶快卖掉
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考题 判断题站在物流企业的角度，顾客需要什么服务，我们就提供什么服务。即推销观念。A 对B 错
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考题 判断题市场营销观念表现为“我卖什么，顾客就买什么”。A 对B 错
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考题 判断题站在物流企业的角度，我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务，即市场营销观念。A 对B 错
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考题 单选题下列哪种想法属于营销观念（）。A “我做什么顾客就吃什么”B “我做什么，就向顾客推荐什么”C “顾客吃什么，我就做什么”D “我做的最好，顾客喜欢吃”
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考题 问答题以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于什么企业？
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考题 问答题在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？
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考题 多选题调查反映的是市场上可能性，通常包含以下哪种情况？（）A顾客的所思所想B顾客对什么产生响应C什么能激起顾客的购买欲望D顾客的反应想要做什么
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