网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

在客户关系管理过程中，给客户发送邮件属于哪个阶段的工作：

A．积累资料

B．划分等级

C．客户分类

D．客户关怀

参考答案和解析
建立关系—维持关系—增进关系
更多 “在客户关系管理过程中，给客户发送邮件属于哪个阶段的工作：A．积累资料B．划分等级C．客户分类D．客户关怀” 相关考题
考题 电子邮件服务是基于客户机/服务器结构的。在电子邮件发送过程中，写好的邮件首先被发送给A．发送方邮件服务器B．接收方邮件服务器C．收件人地D．抄送人地址
查看答案
考题 客户经理联系、拜访客户(或客户拜访)需要在拜访完成后,形成访客记录或报告并通过电子邮件、对公客户关系管理系统等方式发送至营销管理团队全体成员,其形成的记录或报告时间必须是在()。 A、2个工作日内B、3个工作日内C、5个工作日内D、7个工作日内
查看答案
考题 客户市场关系营销包括以下重要阶段()。A.建立客户关系阶段B.稳定客户关系阶段C.加强客户关系阶段D.保持客户关系阶段E.解除客户关系阶段
查看答案
考题 客户经理联系、拜访客户(或客户拜访)需要在拜访完成后5个工作日内形成访客记录或报告并通过电子邮件、对公客户关系管理系统等方式发送至营销管理团队全体成员。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 客户关系管理大多讲的是IT系统或技术，涌现出不少CRM软件厂商，这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的（ ）阶段。A.模仿 B.跟风 C.摸索 D.成熟
查看答案
考题 在客户关系管理中，客户的生命周期都包括（）阶段。A、潜在客户B、响应客户C、即得客户D、流失客户
查看答案
考题 在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主要互动形式的时期是（）A、大众营销阶段B、直接销售阶段C、目标销售阶段D、关系营销阶段
查看答案
考题 通常用来管理客户关系的最重要手段是（）。A、电话联系B、电子邮件C、客户档案管理D、客户销量管理
查看答案
考题 在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）A、 目标销售阶段B、 直接销售阶段C、 关系营销阶段D、 大众营销阶段E、 客户关系管理
查看答案
考题 下面哪项不属于客户关系管理的阶段（）。A、吸引新客户B、加深现有客户关系C、留住重要客户D、细分市场
查看答案
考题 客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）A、建立客户关系阶段B、稳定客户关系阶段C、加强客户关系阶段D、保持客户关系阶段
查看答案
考题 对于因客户关系维护需要由客户经理采用手工编辑方式的短信（邮件）须经本.网点业务负责人审批后发送。
查看答案
考题 客户信息管理是（）最重要、最关键的工作之一。A、客户关系管理B、客户管理C、客户资料管理D、客户关系
查看答案
考题 客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一（客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一）。
查看答案
考题 客户关系管理CRM是基于（）阶段的管理。A、整个客户生命周期B、客户咨询阶段C、客户购买阶段D、售后服务阶段
查看答案
考题 客户关系管理的第三个阶段是（）A、争取新客户阶段B、维系获利客户阶段C、加强现有客户关系阶段D、终止劣质客户阶段
查看答案
考题 客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度（）A、数据与系统管理B、客户渠道管理C、客户关系数据查询D、客户关系分析
查看答案
考题 在缺件订购流程中通知客户关系部后（）A、如果客户有确定的时间到店，则等候客户进店B、如果客户有确定的时间到店，则登记预约C、如果客户没有确定到店时间，则需客户关系部定期追踪客户到店D、如果客户没有确定到店时间，则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间
查看答案
考题 以下关于电子邮件的发送，错误的是（）。A、每次只能给一个用户发送邮件B、每次可以给一个或多个用户发送邮件C、电子邮件发送可以通过WEB方式和客户端方式（如Outlook）D、电子邮件可以附带文件一起发送
查看答案
考题 多选题关于电子邮件营销，下列说法错误的是：（）。A给搜集到的所有客户发送广告邮件B发邮件时要明确发件人信息C发送邮件时要增加尽可能多的附件D发送邮件周期越短越好
查看答案
考题 单选题下面哪项不属于客户关系管理的阶段（）。A 吸引新客户B 加深现有客户关系C 留住重要客户D 细分市场
查看答案
考题 单选题客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度（）A 数据与系统管理B 客户渠道管理C 客户关系数据查询D 客户关系分析
查看答案
考题 单选题客户关系管理CRM是基于（）阶段的管理。A 整个客户生命周期B 客户咨询阶段C 客户购买阶段D 售后服务阶段
查看答案
考题 单选题客户关系管理的第三个阶段是（）A 争取新客户阶段B 维系获利客户阶段C 加强现有客户关系阶段D 终止劣质客户阶段
查看答案
考题 多选题在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）A目标销售阶段B直接销售阶段C关系营销阶段D大众营销阶段E客户关系管理
查看答案
考题 单选题客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）A 建立客户关系阶段B 稳定客户关系阶段C 加强客户关系阶段D 保持客户关系阶段
查看答案
考题 单选题客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）A 建立客户关系阶段B 稳定客户关系阶段C 加强客户关系阶段D 保持客户关系阶段
查看答案
考题 单选题客户经理联系、拜访客户（或客户拜访）需要在拜访完成后，形成访客记录或报告并通过电子邮件、对公客户关系管理系统等方式发送至营销管理团队全体成员，其形成的记录或报告时间必须是在（）。A 2个工作日内B 3个工作日内C 5个工作日内D 7个工作日内
查看答案
热门标签
最新试卷